台企银办失智症VR体验 打造友善金融服务

台湾企银落实「信托2.0计划」，携手盘古银发（股）公司与远雄人寿保险事业（股）公司，共同举办「安养信托宣导暨失智症VR体验活动」。图／台湾企银提供

台湾失智症协会推估，台湾失智人口以每30分钟增加1名患者的速度显著成长，台湾企银长期关注银发照护议题，积极推动政府「信托2.0」及「失智金融友善服务」政策，举办「安养信托宣导暨失智症VR体验活动」，邀请长照机构照顾者身历其境体验失智症状，让照顾者对失智症有正确认识，建构同理心和包容心，并与远雄人寿公司共同推广安养信托与保险等知识，实现「安养信托＆失智友善」愿景。失智症患者不单记忆力、语言、思考等功能退化，更可能出现失禁、幻觉、妄想等症状。

台湾企银与盘古银发公司合作，透过虚拟实境（VR）技术，以第一人称视角模拟「失智症」症状，例如出现幻觉或空间迷失等各式生活情境，让外界更能理解如何与失智症患者互动。该行再辅以案例方式，宣导适合失智症者的信托商品及保险规划，以保障或照护自己及家人未来生活所需。

除了导入失智症VR体验活动，台湾企银更于全台赞助成立的「银发乐龄学堂」办理「金融服务宣导」系列活动，透过寓教于乐方式向社区长者推广金融知识及商品，亦符合台湾企银长期透过公益信托基金赞助成立「银发乐龄学堂」宗旨，共同打造长者共学、共乐及促进健康的照护环境。

台湾企银今年再度荣获金管会「信托业推动信托2.0计划评鉴第2期－安养信托奖」绩效优良银行，亦以「信托建构乐活晚美人生」为主题，荣获2023第三届TSAA台湾永续行动奖殊荣。

因应高龄化社会，未来该行将持续推广信托理念及整合内部资源，规划创新的全方位产品及服务，并透过在地深耕，以贴近客户需求的角度守护其资产，落实普惠信托，成为客户首选的最佳服务伙伴。