远东商银打造音乐分行 造高质感金融服务体验

(远东商银林口分行22日全新改装开幕,加入财富管理「十乐品牌价值」标志,行舍内更突破传统分行既定形象,以音乐沙龙为定位,提供高质感的金融体验。图/远东商银提供)

远东商银林口分行22日全新改装开幕,招牌外观十分吸睛,清晰可见加入远东商银财富管理「十乐品牌价值」标志的创新招牌,行舍内部更是突破传统银行的既定形象,借由创新的空间运用,以音乐沙龙为定位,期盼用差异化、特色化的空间设计和服务,提供林口地区顾客更高质感的金融体验。

远东商银总经理周添财表示,因应数位金融时代来临,客户临柜需求降低,为让银行更贴近民众,远东商银今年将发展策略重新定位,聚焦在质重于量的精致银行,以结合远东商银财富管理「十乐品牌价值主张」为方向,积极改造全台分行。这次全新改装林口分行,招牌就特别放上「十乐理财Happy+、点亮丰足人生、成就财富自由、数位金融创新」等标语,希望从视觉上就能感受到远银的用心。

走进全新改装的远东商银林口分行,映入眼帘的除了温馨色调,时尚雅致的装潢,特别的是还摆设演奏钢琴。该行指出,为使银行不再只是银行,继台北复兴分行以故事馆为定位、台中朝富分行设立艺文乐活空间,成为台中市艺术亮点分行,林口分行则是建立音乐沙龙,特别将顾客等候区打造成新型态的乐享空间,透过自动演奏钢琴,让客户等候金融服务的同时,也能聆听悠扬的音乐,获得心灵的疗愈和放松。

林口分行经理本身也是长年担任林口长庚医院的音乐志工,特别号召音乐志工团员们,于开幕当天进行线上线下同步的音乐演奏会,未来更将定期带来钢琴音乐表演,期盼让银行温度和质感兼具,成为银行与客户、客户与客户交谊互动的场域。

远东商银林口分行除音乐空间外,也积极打造国际友善金融服务环境,从门口标示着多国语言的欢迎墙,到临柜服务人员名牌、行内各类告示牌、营业厅场所标示、数位设备、表单等软硬体皆全面导入中英文,并设置支援48国语言的双向翻译设备,成为第四家沟通无国界的双语分行。周添财强调,远银将持续翻新行舍,结合金融科技与人文,融入财富管理十乐品牌价值主张,让远东商银十乐Happy+成为民众的快乐家。