《金融股》国际友善 远东银打造特色双语示范分行

远东银个金事业群副总经理张小倩表示，为响应政府2030双语国家政策及金管会大力推动建置「双语分行」使命，远东银近年积极打造双语分行环境，包括邻近松山机场的台北复兴简易型分行、位于核心区域的台北城中分行及营业部，及靠近桃园机捷沿线的林口分行。

而据劳动部统计，在台外籍移工人数2021年底约67万人、新住民约57万人，大多来自非英语系国家。因此，远东银除为员工规画完整外语培训、给予检定补助及奖励机制外，并在双语示范分行内设置支援48国语言的双向翻译设备，预计在今年底前扩及全台分行。

同时，行内另设有专区提供双语数位服务广告宣传资料，未来外籍客户无论到哪家分行，不仅能以母语轻松进行交流，还能从线上了解银行服务内容。此外，为让双语示范分行能呈现独一无二的样貌，远东银特别将财富管理的「十乐」品牌价值作为分行特色。

远东银指出，如台北复兴简易型分行以故事馆为定位，期望与客户分享多元新知，发挥「乐知」精神。台北城中分行以年代风华所呈现的反差感为特色，展现「乐创」的创新气象。林口分行则是建立音乐沙龙，体现「乐乐」意涵，让客户享受金融服务的同时亦能乐在音乐。