台企銀舉辦失智症VR體驗 同理包容失智患者並推廣長照

台企银响应金管会信托2.0政策，携手盘古银发公司与寿险公司，共同举办「安养信托暨失智症VR体验讲座」。图／台企银提供

台企银（2834）积极推动「信托2.0」及「失智金融友善服务」政策，举办「安养信托暨失智症VR体验讲座」，邀请长照机构、家庭照顾者及客户，参与以第一人称视角设计的模拟活动，体验失智患者的生活情境，让照顾者及客户更能感同身受，借此提升与失智者的应对技巧与照顾模式。该行并与寿险公司现场推广安养信托及保险长照宣导，进而满足失智者生活需求及财产安全的保障。

据卫福部「全国社区失智症流行病学调查」，推估113年65岁以上失智症人口数约35万人，且台湾即将迈入超高龄社会，失智人口将持续提升。失智患者的大脑就像被网子覆盖拉扯，脑部功能有可能错置或消失，导致记忆力、语言及思考能力退化，产生忧郁焦虑、妄想、幻觉等，这些状态是随机出现且不可恢复。

台企银与盘古银发公司合作，透过虚拟实境(VR)技术，以第一人称视角模拟「失智症」症状，例如出现幻觉或空间迷失等各种生活情境，让照顾者更能以同理心理解如何与失智症者互动。该行再辅以案例方式宣导适合失智症者的信托商品及保险规划，协助客户保护资产满足全方位需求。

除了导入失智症VR体验活动，台企银更于全台偏乡社区赞助成立的「银发乐龄学堂」，办理金融服务宣导活动，透过寓教于乐方式让社区长者了解安养信托的重要性，同时建立防诈辨识能力，落实普惠金融。

台企银已连续五年获金管会颁发办理高龄者及身心障碍者财产信托绩优银行、连续两年获安养信托奖绩优银行。台企银并积极培育同仁取得「高龄金融规划顾问师」及「家族信托规划顾问师」证照，强化全台各分行信托专员的专业与规划能力，为客户提供更完善的信托解决方案，致力成为客户信托往来首选的最佳伙伴。