京东周伯文：产业数智化是未来十年的机会所在
11月24日消息，京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文在乌镇世界互联网大会人工智能论坛表示，“每一次技术发展都会带来整个产业的巨大突破，每一次行业的变革都会普惠整个社会。以人工智能、大数据、云计算、物联网为代表的产业数智化变革将是当前时代最大的确定性和机遇。”
周伯文认为，企业数字化能力已成为竞争力的重要衡量指标，主要体现在三个方面：转型领军者敢于探索全新业务的勇气为企业带来了丰硕的成果；领军者数字化成熟度和数字化能力已远超同行；转型领军者着力构建智能化运营和数字化创新两大核心数字化能力。
为什么需要产业数智化？在周伯文看来，这是产业动态平衡的发展方向，是未来十年的机会所在。回顾国内产业链的变化，早期的从自然产物直接到消费者手中，很多只是区域的。工业化以后开始有初级的加工，原材料会通过加工商、零售商再触达消费者，从区域开始有国内市场，这是改革开放之后带来的效果。到90年代、加入WTO之后，消费者触达的区域从国内变成了国际，产业链发生了显著的变化，在加工商和零售商之间出现了制造商和品牌商。
周伯文认为，到2008年大规模经济刺激以来，产业要素的分工和协调更加紧密。在产业链上，品牌商跟制造商是多对多的影射，同时在品牌商跟零售商之间产生了分销商的渠道。
“未来10至20年，在产业数智化的加持下，会意味着原料提供商格局的变化，加工商的分工会更加细化，同时品牌会进一步进行分层，零售渠道会更加扁平化并且提升效率。”周伯文认为，最终实现的核心依据是万物互联的智能化时代。
关于人工智能发展面临的挑战，周伯文表示，这是真实世界环境开放碰到的很多问题。人工智能下一步是打造可信赖的AI，它包含六个维度，一面是对技术的挑战：稳健性、可复制、可解释；一面是人类的社会责任与价值的体现：公平、价值对齐、负责任。
关于人工智能的应用，周伯文举了几个例子。首先是人工智能创作商品营销文案。目前，京东的商品营销文案生成技术已经覆盖京东3000多个品类，包括家电、服饰、食物、3C数码等可以生成多种风格的营销文本也应用到多个场景，例如发现好货频道、社交电商、售前导购机器人京小智、搭配购、什么值得买APP等，目前已经生成了5000万个素材，对比人类达人、AI素材曝光点击率是人工素材的1.4倍。
周伯文还举例京东智联云自主研发出业界第一套全自动化、智能化的商品反向定制系统，京东智能C2M系统将冰箱上市周期缩短83%，与格力合作的定制款冰箱在今年618新品首发，首批上线即在全国多地被销售一空，在京东6月上市的70多款新品多门冰箱中销量排名第一。（一橙）