文化产业周刊·两会特刊||数智时代文化创意产业的商业模式创新

在数智化浪潮的推动下，技术的快速发展和用户行为的深刻变革正在为文化创意产业带来前所未有的深远影响。数字化和智能化的技术趋势不仅改变了文化创意内容的生产和传播方式，还重塑了用户的消费习惯和需求结构，进而催生商业模式的革新。我们不仅要关注数智时代中文化创意产业在艺术生产方面的变化，更要深入剖析这些变化如何引发商业模式上的根本性变革。

具体而言，数智技术如大数据、云计算、虚拟现实、区块链、人工智能等前沿技术的广泛应用，正在深刻改变文化创意产品的生产方式和消费模式，而用户特别是新生代用户对于个性化和互动式体验的追求，也驱动着文化创意产业不断推陈出新，为满足日益多样化的市场需求，在内容与形式上不断寻求更多突破。同时，产业结构的平台化和网络化转型，以及新兴业态的不断涌现，都在为文化创意产业的发展开辟新的道路，预示着产业将迎来更加广阔的商业前景和无限可能。

如此变革的时代背景下，文化创意产业商业模式正在经历系统性变革，具体可从下述五个维度得以管窥：

内容生产的个性化与智能化：文化创意产业的新机遇

在数智技术的加持下，文化创意生产的内容将变得更加个性化和定制化。通过大数据分析和用户画像，文化创意企业能够更准确地把握用户需求，提供更加符合个人特点的内容产品和服务。这种匹配程度的提升不仅来源于产品的多样性或者由此带来用户选择组合化的可能性，更是来源于在产品或服务的设计制作伊始即有机地植入了用户信息，进而按照需求驱动逻辑以定向化、定制化的方式展开后续各个环节，这将为用户带来更为舒适和更具吸引力的消费体验，同时也将为企业带来更强的用户黏性和更大的市场份额。

同时，文化创意产业在内容创新方面正逐步摒弃传统创作模式，转而借助人工智能等先进技术，实现内容的自动化生成、智能化优化及个性化推荐，从而大大提高内容生产的效率和多样性。在此背景下，文化创意企业将努力寻求最大程度的“跨圈”合作与“破维”创新。特别是人工智能技术的引入，为企业拓宽了业务范畴、增强了业务能力；特别是当企业将复杂的业务场景细分为多个小场景时，人工智能的助力作用更为凸显。通过在小场景中不断挖掘和应用人工智能技术，企业能够持续突破自身能力限制，进而在客户获取、客户关系维护以及客户价值提升等方面，提供前所未有的强有力支撑。

随着文化创意生产内容的个性化和定制化，商业模式将从大众市场转向细分市场，提供更加精准的产品和服务以满足特定用户群体的需求。这将产生更多诸如订阅制、按需付费等新模式，以及利用数据分析来优化内容推荐和用户体验。

逐步成熟的平台化生态系统：文化创意产业的新版图

数智时代中，平台化已成为文化创意产业的核心特征。平台作为连接创作者、内容、用户与商业伙伴的桥梁，不仅聚合了海量资源，更通过智能推荐、数据分析等技术优化了资源配置。这种高效、精准的匹配方式，极大地提升了文化创意产业的运作效率和商业价值，为各方参与者带来了前所未有的机遇。通过观察重点的文化创意企业的布局，可以看到一个明显的趋势，不少在区域具有引领性的文化创意企业正逐渐向着平台化运营的方向发展，进而形成一个综合性的数字文化平台。

如此系统化建构的数智平台不仅汇集了创作者、内容提供者和消费者，还吸引了各类商业伙伴的加入，从而构建起一个完整、多元的生态系统。在这样的生态系统中，各参与者将形成紧密的合作与共赢关系，共同推动文化创意内容的创新、分发和消费。由此，文化创意产业中的商业模式也将从单一的产品或服务销售转向平台服务费和增值服务收费，同时还需要考虑如何平衡生态系统内各参与方的利益和推动整个生态系统的持续发展。

平台化生态系统的建设对于文化创意产业的商业模式创新具有重要意义，它打破了传统模式壁垒，实现资源优化配置和高效利用，同时构建开放共享环境，促进跨界融合与协同发展。此外，该生态系统还推动文化产业商业模式的多元化，为企业提供更多选择和发展空间，增强整体盈利能力和市场竞争力。

跨界融合与创新：文化创意产业的价值链重构

跨界融合，作为数智时代的显著特征之一，正深刻影响着文化创意产业的演变与发展。跨界不仅指不同专业、行业、领域之间的资源、技术和市场的相互渗透，更意味着思维模式、创新方法和价值链的重构。这种融合打破了传统文化创意产业的边界，促进了不同产业间的相互启发与协作，从而催生出新的商业模式、产品形态和服务方式。跨界融合不仅延伸了文化创意产业的价值链，还通过整合多方资源，创造了更大的社会价值和经济价值，为文化创意产业的发展注入了新的活力和动力。

通过跨界融合与创新，文化创意产业链不断得到延伸，从单一的文化创意产品向周边商品、线上+线下体验、主题活动等全方位拓展，由此形成更加立体和多元的文化消费闭环。同时，跨界融合和产业链延伸也为文化创意产业带来更多与其他产业合作的机会，从而创造出新兴商业模式和增长点。如将人工智能、虚拟现实、区块链等技术与旅游、教育等产业的结合，开发出虚拟旅游、数字人导游戏、数字人教育、旅游数字纪念品等各种新兴的文化业态，实现产业链的拓展和价值的提升，在这一框架下，一个更具共享价值的合作分成、授权经营等新的盈利模式将更多地成为关注点。

数据驱动的决策革命：文化创意产业的智能化转型

数智时代，数据将成为文化创意产业中核心资产和决策依据。通过收集和分析用户数据，文化创意企业能够更深入地了解用户行为、偏好和需求变化，为内容创新、市场营销和战略规划提供有力支持。

智能化决策系统将逐步取代传统的经验判断，提高决策的准确性和效率。数据成为文化创意产业的核心资产后，商业模式将更加注重数据的收集、分析和应用。通过数据驱动的内容创新、市场营销和智能化决策，文化创意企业能够更高效地满足用户需求、优化资源配置和降低运营成本。由此，未来的文化创意企业可能需要更加重视投资于数据分析和人工智能技术，以及建立与之相适应的数据驱动的商业模式。

数据驱动的决策不仅提升运营效率，还能进一步发现诸如社群经济、用户价值赋能等新商业模式，实现个性化服务，增强竞争优势。在此过程中，值得关注的是需要在制度层面规范对用户数据的保护，在技术层面加强对各类数据的确权，从而真正促使数据驱动成为文化创意产业在数智时代的重要发展引擎。

全球化与本土化的共舞：文化创意产业的国际市场策略

数智时代，全球化程度和规模有望实现转型和升级。数字技术的广泛应用使得信息的传播和交流变得更加迅速和便捷。时空局限的突破，促进了全球范围内的文化交流和互动。同时智能技术的发展为文化创意产业提供了更加精准的市场分析和用户画像，使得企业能够更好地了解全球范围内用户的需求和偏好，从而推出更符合目标市场的产品和服务。

文化创意企业加强文化创意产品和服务的国际市场布局，不仅可以在全球范围内进行文明的交流与互鉴，更是在数智时代中应时而动、应势而为“讲好中国故事”的应有之义。商业模式在这一过程中扮演着关键角色，它连接着全球化与本土化的双重需求，决定了企业在国际市场中的竞争力和成长潜力。

智能算法与智能创作为文化内容的生成与传播提供了可观的推动力，不少国内新媒体领域的平台正在全球化的布局中获得更多关注，这是全球化与本土化共舞的意义和价值。首先，全球化布局使得优质的文化创意内容能够跨越国界，被更广泛的受众所认知和欣赏，从而促进了文化的传播和交流。其次，本土化策略确保了内容能够贴近当地用户的需求和喜好，提高用户的满意度和忠诚度。这种结合不仅有助于企业在国际市场中树立品牌形象，还能够为其带来可观的商业收益。

总体而言，数智时代文化创意产业商业模式的创新呈现出多元化、智能化和全球化的显著特征。通过深度整合技术与市场，打破传统边界，文化创意企业将不断探索以用户为中心、数据驱动的全新商业模式。这种创新不仅推动了产业的快速发展，更将引领全球文化消费的新趋势。

（作者张捷系南京艺术学院党委常委、副校长，文化产业学院教授、博士生导师，江苏省中特中心南艺基地特约研究员，江苏省习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心南艺基地研究员；作者严宝平系南京艺术学院传媒学院副教授；本文是江苏省中国特色社会主义理论体系研究中心委托课题《文化强国背景下文艺创作质量提升工程研究》阶段性成果）