經濟選書／堅定信念 激發勇氣

《稻盛和夫的思考之道》书封。 天下文化／提供

在商业界，想做出既具挑战性又独特有创意的事，必定会出现很多障碍。但是在工作上开创出前所未见、有优异表现的人，都是能秉持坚定的「信念」，给自己加油打气，然后克服障碍的人。

在创新的领域里工作，就像走在完全黑暗的路上挥动双手摸索前进。在看不到未来的情况下，若要持续追逐目标，就需要照亮阴暗的「光」。信念就是像这道光。愈想追求创新，内心愈需要坚定的信念。正因为有信念，才能持续专心地走在路上，抵达成功的目标。

「坚定的信念」到底是什么？我认为就是「利他」这种美好的思维。关于这点我想用我创立第二电电（现今的KDDI）的经验来说明。1984年，日本迎来电信业自由化的重大转折期。此前由国家政策营运的电电公社被民营化，同时改为NTT，通信行业也允许新的参与者进入。

当时，日本国内的长途电话费用被普遍认为非常昂贵。我强烈感到日本的通讯费用水准与世界各国相比实在过高，不仅对国民构成巨大负担，而且阻碍了日本朝向资讯社会发展。

在这种情况下，当新的参与者被允许进入时，最初我认为应该号召以日本经济团体连合会（经团连）为核心的日本大企业，组成联盟企业（consortium）后参加营运。然而，似乎难以对抗当时拥有4兆日元销售额、自明治时代以来即在日本各地铺设电话线并拥有庞大基础设施的NTT，因此每个人都在观望，犹豫不前。在这样的情况下，就算当时有大企业组成联盟企业出来挑战，也只能做到少许的降价，跟NTT、新电电分食市场大饼不是吗？明明国民真心期待电话费下降，我认为他们却只想分散专利权，根本没有进行实际的竞争。

于是我这个完全不相干的人，忍不住想要投入长途通讯事业，并开始思考一定要将长途电话费降下来才行。连通讯的通字都不认识的我，竟然想要参与通讯事业，听起来像是不经思考的话。即便如此我还是一心想着，为了日本国民我一定要把长途电话费降下来，那时我强烈地想到，自己有必要像个充满正义感的年轻男人，放胆向NTT挑战才对吧！

但是我并没有立刻做出参与新市场的决定。我不断重复自问自答下列的问题：自己想进入通讯事业，真的只是基于想要为国民降低电话费这个单纯的动机吗？还是具有自己想赚钱，想要出人头地，表现自我的私心呢？不断地自问「动机善良吗？没有私心吗？」每晚无论时间多晚，就寝之前我一定会这样问自己。

我相信在创立任何事业时，如果是基于善良的动机，也就是从美善之心发出的意念，结果必定会是好的。相反地，如果动机不纯正，事业绝对无法顺利进行。

（摘自《稻盛和夫的思考之道》, 天下文化出版）