救观光业 北市旅馆公会提解方

台北市旅馆公会日前举办观光政策请益论坛，理事长韦建华（中）邀请贵宾与谈，为旅馆业永续发展提建言。图／黄台中

新冠肺炎疫情未减、国门未开，且中共环台军演未歇，再加上两岸政策不明，双方关系紧张，国际来台旅客如雪崩式的下降，全台观光旅馆业者哀嚎声不断，台北市旅馆公会理事长韦建华向政府喊话，旅馆业者面临「五缺」，救亡图存就是政府主管单位要倾听业者的心声，与业者同心，拿出魄力进行改革，发展观光兴国，才是业者与百姓之福。

观光「惨」业的状况，北市旅馆同业不胜唏嘘！韦建华以台北市13,508名旅馆从业人员为例指出，业者「缺钱」，银行雨天收伞、抽银根，政府应积极介入，不该作壁上观。两岸政策对立，导致国际旅客不来，「缺客」不知何时再见曙光，「两岸同属汉人，必须和平共荣，发动战争只会导致亲痛仇快。」

韦建华表示，依民宿管理办法，民宿属于副业经营，不能雇用劳工打扫，更不能排挤到旅馆主业雇用劳工，业者目前「缺工」情况严重，影响服务品质。近年跳电机率大增，旅馆「缺电」无电可用，导致客诉量、负评数不断增加。更严重的是「缺水」，没电抽水机打不上楼，旅客无水可用，「连雨都基隆都面临缺水！喊的震天价响有政府会作事的口号不该如此。」

韦建华强调，旅馆业除了「五缺」之外，整个观光产业长期以来还欠缺「社会地位」及「专业文官」，解决「二缺」的根本之道就是教育。

韦建华指出，教育是国家百年大计，台湾的护国神山是台湾大学，建议在台大成立观光系所，从大学教育开始培育观光局内的文官，去除一代不如一代的窘境。

韦建华指出，台湾大学没有观光系，至少必须成立观光研究所，透过专业的教学，可以为观光产业培训充裕的人才，提升观光从业人员的社会地位，同时改变观光文官素养，避免由治安体系来主导观光发展。