看好纯网银发展 承诺会增资力挺

图为渣打集团行政总裁温拓思。图／颜谦隆

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渣打在数位网路银行的发展也是领先者。温拓思（Bill Winters）指出，渣打在香港、新加坡都有投资纯网银，也有成功经验，相信台湾的情况也是一样，他笑说，在台湾LINE Bank的开户数还比渣打银的开户数多，尤其是在年轻客户的覆盖率更高，未来仍看好纯网银发展，若需增资会力挺。

温拓思表示，纯网银锁定的族群与传统银行不一样，渣打银在香港独资成立了首家纯网银MOX Bank，规模、资产、负债跟LINE Bank差不多，客户数较LINE Bank少，已设立三到四年，明年预期就会转亏为盈，新加坡也跟劳退基金合资成立Trust Bank，自推出以来已有超过60万名客户（占新加坡潜在市场／网银用户的12％）注册，预估获利速度会比香港更快，在韩国也有投资纯网银Toss Bank。

台湾LINE Bank虽然现在仍在亏损，但温拓思认为，纯网银获利路径是清楚的，所以原本渣打持股5％，后来参与增资后持股拉高至5.4％，持续看好后来，未来会看业务发展需求继续支持。

渣打在数位金融的发展也很快速。很早就在使用AI工具，初期使用是在「法遵、金融犯罪」方面，运用AI筛选洗钱态样，比较偏重防御的功用，另外在「信用评等」上也会用AI工具预测。

温拓思强调，对于「生成式AI」的使用会更小心，因为要思考客户资料与数据，是否有外泄的风险，数据与第三方传输的风险，对银行来说是最大恶梦，也许可以透过匿名化确保输入的资料是安全的、不会个资外泄，这是一个转型的工具但也要确认安全，要在中间取得平衡。