《科技》Alibaba.com加码投资台湾 将增员3倍

台湾经济研究院预测，2024年外需表现回温有望带动台湾经济成长，然大环境多重利空因素仍然笼罩，科技发展迅速亦为台湾中小企业增添不确定性，当前正是台湾外贸转型的关键时刻。对此，Alibaba.com将全面扩编服务全台中小企业的客户经理专业团队，预计规模将成长3倍，约150位专业外贸人才以顾问深度陪跑的形式，协助中小企业挖掘商业模式、精准定位客户群体并获取高品质订单。

Alibaba.com曾促成台湾首个跨境电商企业交流共学组织「商圈」、「网商会」，近4年在全台就已举办逾500场电商讲座，吸引超过24,000间台湾中小企业参与、一年平均举办65场育商活动，共超过12,000间商家参加。此外，更于2017年开启产学合作，培育台湾新生代学子成为电商人才逾5,000人，及透过定期举办「跨境电商达人赛」、「橙功营」等，协助台湾企业多方面培养并持续提升外贸电商人才能力，掌握Alibaba.com平台逾4,700万活跃买家的优质商机。

AI浪潮席卷下，新科技的日新月异更使得中小企业理解其重要性但难以上手。Alibaba.com观察企业操作外贸电商过程中，就常见上架以及客户沟通与数据分析等挑战，因此Alibaba.com打造首款「懂外贸」的AI原生工具「AI生意助手」，致力帮助商家在每个不同的外贸环节提供智慧辅助，为生意带动增量、提升转化、寻找商机。

「AI生意助手」从外贸跨境电商的操作环节层层切入，一站式解决商家营运瓶颈，帮助企业省力、省时间以及缓解行销和业务人力短缺危机。当中「智能发品」功能，可在商品上架阶段，提供文案与标题优化、扩充关键字建议、并可智慧生产图片与影片，优化产出更符合市场需求与卖点的内容，提升商品搜寻与转化率。在接待层面，「AI生意助手」能综合对话资讯对回复进行润色，并协助商家自动生成RFQ报价讯息，也可展现算法分析生成的买家偏好，帮助商家能更符合买家的需求。