金融科技投资倍增 资诚:5年内将破4兆元

金融科技投资金额倍增,估计到3至5年,全球累计金额将破4兆台币。(图/达志示意图

记者许雅绵台北报导

面对金融科技的冲击资诚联合会计师事务所金融产业服务营运李润之表示,金融科技创造一个新的商业模式,对传统金融机构监理机关都是一大挑战;资诚(PwC)预估,在未来3到5年,全球金融科技累积的投资金额可望超过1,500亿美元(约新台币4兆8937亿),传统金融机构、科技公司和电信业者界线越来越模糊,金融业跨界时代显然已经来临。

李润之说,金融科技影响大部分金融机构前台后台的营运模式和产品设计。它提供了一种新的方式能够「给予客户建议、处理交易讯息分析数据、帮助客户做出更好选择,有效管理产品组合、更充分利用行动科技技」等,这些改变带来的最大影响,就是提升金融机构的营运能力,同时大幅降低成本结构

面对金融科技的冲击,传统金融机构已开始布局金融科技。根据《2016资诚全球金融科技调查报告》指出,传统金融机构布局的方式,主要为透过伙伴关系(32%)、购买服务(22%),其次才是培育金融科技(15%)及并购金融科技公司(9%)。

▲资诚联合会计师事务所金融产业服务副营运长李润之。(图/资诚提供)随着传统金融机构和金融科技公司的合作日趋频繁,传统金融机构认为,和金融科技业者合作的最大挑战,在于IT系统安全性(53%)、法规的不确定(49%)及不同的商业模式(40%)。金融科技业者则认为,和传统金融机构合作的最大挑战,包括管理体系文化的不同(54%)、营运流程的不同(47%),以及法规的不确定(43%)。

李润之强调,金融科技会是一场变革过程中存在许多挑战,都是金融机构必须深思议题,包括公司是否拥有足够开放的文化,基础架构是否能承载和融入创新的技术,以及法律政策等外部因素带来的规范和影响等。

▼资诚企管顾问公司副董事长刘镜清。(图/资诚提供)

资诚企管顾问公司副董事长刘镜清认为,台湾金融产业进行数位转型过程中,可以掌握五个机会,一是顾客的知识,包括资料整合、大数据分析与应用和数位行销等;二是多元通路的整合,包括全通路、客户体验与体验等;三是社群金融,包括社群媒体策略、社群分析与舆情掌握等;四是行动能力,透过数位科技和客户互动、提供客户价值与服务和增加销售机会与客户关系;五是企业文化改变,也就是必须具有以客户为核心的中心思想,以及跨部门的整合思考设计。