金融科技投资倍增 资诚：5年内将破4兆元
▲金融科技投资金额倍增，估计到3至5年，全球累计金额将破4兆台币。（图／达志／示意图）
面对金融科技的冲击，资诚联合会计师事务所金融产业服务副营运长李润之表示，金融科技创造一个新的商业模式，对传统金融机构和监理机关都是一大挑战；资诚（PwC）预估，在未来3到5年，全球金融科技累积的投资金额可望超过1,500亿美元（约新台币4兆8937亿），传统金融机构、科技公司和电信业者的界线越来越模糊，金融业的跨界时代显然已经来临。
李润之说，金融科技影响大部分金融机构前台和后台的营运模式和产品设计。它提供了一种新的方式能够「给予客户建议、处理交易讯息、分析数据、帮助客户做出更好选择，有效管理产品组合、更充分利用行动科技技」等，这些改变带来的最大影响，就是提升金融机构的营运能力，同时大幅降低成本结构。
面对金融科技的冲击，传统金融机构已开始布局金融科技。根据《2016资诚全球金融科技调查报告》指出，传统金融机构布局的方式，主要为透过伙伴关系（32%）、购买服务（22%），其次才是培育金融科技（15%）及并购金融科技公司（9%）。
▲资诚联合会计师事务所金融产业服务副营运长李润之。（图／资诚提供）随着传统金融机构和金融科技公司的合作日趋频繁，传统金融机构认为，和金融科技业者合作的最大挑战，在于IT系统的安全性（53%）、法规的不确定（49%）及不同的商业模式（40%）。金融科技业者则认为，和传统金融机构合作的最大挑战，包括管理体系和文化的不同（54%）、营运流程的不同（47%），以及法规的不确定（43%）。
李润之强调，金融科技会是一场变革，过程中存在许多挑战，都是金融机构必须深思的议题，包括公司是否拥有足够开放的文化，基础架构是否能承载和融入创新的技术，以及法律和政策等外部因素带来的规范和影响等。
资诚企管顾问公司副董事长刘镜清认为，台湾金融产业进行数位转型过程中，可以掌握五个机会，一是顾客的知识，包括资料整合、大数据分析与应用和数位行销等；二是多元通路的整合，包括全通路、客户体验与体验等；三是社群金融，包括社群媒体策略、社群分析与舆情掌握等；四是行动能力，透过数位科技和客户互动、提供客户价值与服务和增加销售机会与客户关系；五是企业文化改变，也就是必须具有以客户为核心的中心思想，以及跨部门的整合思考设计。