Cheers杂志／128岁花王 和「米奇」挥舞创新魔法棒
求快的竞争年代，为什么泽田道隆反而要花更多心力与经费在慢火细炖的研发这一块？
2015年开始，东京迪士尼乐园园区内10处洗手台，忽然出现大排长龙的景象，原因是，只要游客按下洗手肥皂按钮，就会在手中挤出卡通人物米奇形状的泡沫来，让大人小孩都啧啧惊奇。
这个神奇的立体塑型泡沫，出自成立128年的日本日用品品牌花王。谈到这个点子究竟怎么冒出来并制作成功，2012年56岁时上任、成为花王集团有史以来最年轻社长的泽田道隆，此次来台接受《Cheers》杂志专访时，神秘地笑说：「这是魔法。」
回归基础，才能诞生魔法
大学毕业即投入花王集团，在研发部门历练多年的泽田道隆，是不少花王创新产品的重要推手。1997年在日本、台湾都引起热卖的清除鼻头粉刺产品「妙鼻贴」，就是他当年独家研发多年的成果。
这几年，花王企业在台湾各小学积极推广洗手教育，源自于日本人对卫生教育的重视。泽田道隆一直在思考，与其说破嘴教导小学生勤洗手，为何不让小朋友心甘情愿地去做，而且觉得洗手很好玩？
「所以我们干脆选在一个很快乐的地方来推广这款米奇泡沫，让小朋友高兴地去洗手，结果，现在大家都在排队等洗手，」泽田道隆笑着说。
受限于与东京迪士尼签约的关系，米奇洗手泡沫目前尚无法引进台湾。不过，花王这些年在产品上的突破却是有目共睹。无论是美妆用品、家居清洁用品及健康护理用品，都不断推陈出新。
例如，花王纸尿裤透气功能经过改良后，在中国各地卖到缺货，消费者甚至远至日本抢购；2014年在台湾上市的蒸气眼罩，早在日本创下销售奇迹，平均每3秒卖出一盒。
其实，这款热卖的蒸气眼罩2001年在日本第一次上市，但是因为使用不方便，1年后就下架，但花王却愿意投入6年时间去修正改进，最终研发出独创的热卖商品。
从蒸气眼罩这个例子，可以清楚看见花王对创新的思考：与其不断发明新产品，还不如在既有产品上改革创新，这也是泽田道隆最强调的一点：「本质创新最重要，基础做到最扎实，才能在别的地方诞生新发现。」
想前进，就要容许员工失败
1887年从洋货店起家，拥有百年历史，50年前便来台设立台湾花王的日本花王集团，旗下公司遍布全球各地。多年来，花王的长销产品从洗发精延伸到各类清洁用品等，早已深入百姓家。不过，面对科技剧变，过去几年，花王也曾经历过成长趋缓，海外市场营收连年亏损的阶段。
2012年，拥有基础研发实力的泽田道隆上任后，为花王注入企业新气象，不仅亚洲市场快速成长，营收与获利都表现优异，股价也在2014年创下10年新高。泽田道隆为花王带来的创新，其中一项重要举措，是将研发经费拨出50％放在基础研究上，这在其他企业几乎是不可能的事。
求快的竞争年代，为什么泽田道隆反而要花更多心力与经费在慢火细炖的研发这一块？
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