Cheers杂志／碧昂丝引爆创意行销８堂课

出处：Cheers杂志第191期编译／杨竣杰　图片提供／Beyonce官方粉丝专页

要让消费者惊喜、开心，需要行销者更有前瞻性，更努力想出有创意的点子。美国流行天后碧昂丝（Beyonce）4月无预警发行新专辑《柠檬特调》（Lemonade），瞬间成为新闻与社群网站头条焦点，讨论度破表，空降各排行榜冠军；许多经理人亟欲复制《柠檬特调》的成功模式，连Airbnb的主管都想学习碧昂丝的行销手法。《高速企业》杂志（Fast Company）分析她成功的行销术，让每个人都能应用在自己的工作上。

说自己的故事

碧昂丝利用婚变八卦，在新专辑中暗批明星老公Jay-Z，MV中又演出和解剧情，正面迎战传闻，让歌迷透过歌曲和她站在一起，拉近与粉丝间的距离。

找到最有力的表现手法

碧昂丝深知影像是数位时代重要的元素，「看见」音乐比「听」音乐更能引起共鸣，她在新专辑歌曲〈Formation〉的MV中，透过影像画面挑战警察暴力，引起全美哗然，却强烈传达出为黑人平权运动发声的效果，让专辑更受瞩目。

行销就是产品，产品就是行销

碧昂丝突破传统行销手法，消弭专辑与行销间的界线，透过与HBO合作的音乐电影，把专辑内的比喻、点子和感性诉求变成品牌，使《柠檬特调》成为最佳的行销标的与示范。

有计划的勇敢

发挥创意需要花大钱，碧昂丝教大家，玩创意前需有缜密的规画，在计划起跑前就纳入风险管理，才能勇敢地冒险。

不要害怕失去不爱你的人

在MV和超级杯现场表演中，碧昂丝都明确向被视为激进派的黑人民权运动者致敬。她对政治与社会议题的表态，虽赶走一些立场不同的歌迷，却带来更多相同信仰的「铁粉」。

创造购买的迫切性

2013年12月13日午夜，碧昂丝突然在Instagram上贴文：「惊喜」，随即在iTunes开放下载同名新专辑，刺激出歌迷手刀购买的驱动力，写下iTunes史上最快销售纪录。她今年同样力图创造歌迷「一定要拥有」的兴奋感，把话题性成功转化为销量。

【全文未完，完整内容请见《Cheers》191期】

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