杂志精选》向泰勒丝学彩蛋行销

粉丝喜欢完成拼图的成就感，为了找出答案，许多人不断回顾她过去的作品，一方面拉高了以前歌曲的浏览次数与销售量，另一方面因为大家热烈讨论，让原本不是粉丝的人也产生兴趣。（图/ EMBA提供）

泰勒丝（Taylor Swift）是一位商业天才，她的最新专辑『午夜』（Midnights）证明了这件事。」日前，财星杂志（Fortune）的一篇报导标题这么指出。

出道近二十年，泰勒丝在今年十月推出了第十二张个人专辑，一上架就冲上了串流平台冠军。该杂志评论，她宣布新专辑的方法以及商品本身，都证明了她是一位行销高手，让她成为有史以来专辑卖得最好的歌手之一。

当大多数歌手都按照传统方式打歌，在社交媒体贴文、接受采访、巡回演出等，泰勒丝则开创了她独特的做法。举例来说，她录制了一支影片，一首一首宣布新专辑里歌曲的名字，在维持神秘与刺激感的同时，也透露许多细节。

影片掀起了热烈讨论，成千上万的粉丝贴文互动，分析她的服饰、配件、遣词用字，背后可能代表的意思。这支影片在抖音上吸引了超过八千三百万人次浏览。

泰勒丝成功运用了复活节彩蛋的元素。新专辑引用了自己过去的作品，粉丝兴奋地寻找、研究、分享，就像被藏起来的彩蛋，需要透过线索寻找。

票房常胜军漫威（Marvel）的英雄系列电影，也运用相似的手法。例如，在「雷神索尔」电影中，一个角色引用了「复仇者联盟」的内容，引发粉丝讨论，想要破解有如密码的谜题。

品牌顾问塞德夫（Jeetendr Sehdev）评论，泰勒丝的做法很聪明。粉丝喜欢完成拼图的成就感，为了找出答案，许多人不断回顾她过去的作品，一方面拉高了以前歌曲的浏览次数与销售量，另一方面因为大家热烈讨论，让原本不是粉丝的人也产生兴趣。

伦敦城市大学商学院院长斯派塞（Andre Spicer），在接受卫报（The Guardian）访问时表示，处于数位经济时代，保持有趣是一个很有价值的资产。现代人即便是在一个人的休闲时间，也会在社交媒体上不停地分享有趣的朋友、经验、事物。

泰勒丝不断重塑自我，让自己保持有趣。刚出道时，她是乡村歌手，标准的牛仔打扮。之后有一段期间，她跟名模群成为好友，现身于知名品牌的内衣大秀。接着她又曾走极端路线，穿着全黑亮相。

她的多变让粉丝保持兴趣，然而同时，她也一路做自己，保有真实感，所以从一开始就喜欢她的人，到现在还是喜欢她。这些成功的行销做法，也值得企业借镜。

本文作者: EMBA杂志编辑部

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘435期》)

《EMBA 世界经理文摘435期》