科技防诈、永续金融 「这间银行」2023年狂夺304项大奖

中国信托。（资料照）

中国信托金控去（2023）年刷新得奖纪录，勇夺海内外304项大奖，其中全球暨亚太级奖项共60项大奖，值得一提的是，旗下中国信托银行一举拿下《The Banker》（银行家）、《Global Finance》（全球金融）、《Asiamoney》（亚洲货币）、《FinanceAsia》（亚洲金融）、《Euromoney》（欧洲货币）等国际级权威机构之「台湾最佳银行」（Best Bank in Taiwan）五冠王肯定外，亦创下台湾金融业者首度获得《Global Finance》（全球金融）「全球最佳个人金融数位银行」殊荣，稳居业界领导品牌宝座。

进一步观察发现，2023年中国信托在科技防诈、数位创新、永续金融等面向耕耘有成，除了积极与内政部警政署合作，于全台超过7,000台ATM建置「中国信托ATM智能防诈车手交易通报系统」，诈骗集团车手若于中国信托ATM提款，系统辨识出异常交易帐户即触发自动通报警察单位，每月均有车手落网，金、警联手守护民众资产安全。

中国信托银行推出的伪冒即时侦测系统「中信神盾机器人」，持卡人于交易当下30毫秒内可完成上万条参数与模型运算，24小时拦截伪冒交易，2023年成功拦阻支付产品伪冒诈骗交易突破新台币10亿元，成效获《Global Finance》（全球金融）「全球最佳安全控管与防伪冒管理」、「亚洲最佳安全控管与防伪冒管理」等全球暨亚太级奖项。

为积极落实数位创新，中国信托银行2023年所推出「跨平台手机刷卡机」APP，为台湾首例同步支援iOS、Android双平台之手机刷卡机，商户可直接使用手机作为刷卡机收款，解决小型商户收单门槛限制及满足大规模加盟业者移动收款需求，成为台湾唯一获得全球著名科技市场研究暨顾问咨询机构《Gartner》颁发「亚太区金融服务创新奖」首奖业者。

中国信托银行为台湾首家与社群电商及房地产科技（Property Technology, PropTech）公司合作的金融机构，携手「Buy＋1」社群卖家系统，推出「社群电商金融组合包」，快速满足买卖双方付款对帐金流及卖家资金周转需求，夺下全球著名科技市场研究与顾问咨询机构IDC颁发「亚洲最佳创新银行」殊荣。

此外，台湾人寿保险公司2023年囊括56项奖项，将数位创新落实于保险服务中，打造「理赔AI智能平台」多元数位理赔申请服务，简化理赔流程，获得IDC「亚洲最具韧性保险公司」大奖。

中国信托金控亦善用资源推展台湾实力，提升国际能见度，中国信托为台湾首家投入五级棒球运动推展的企业，力挺在台湾举办的国际赛事，2023年3月独家冠名赞助2023年第五届世界棒球经典赛、12月亦赞助第三十届亚洲棒球锦标赛等重要国际赛事，助攻台湾跃上世界舞台。中国信托致力支持台湾体育发展，长期赞助中信兄弟棒球队、台中市城市棒球队、中信杯黑豹旗全国高中棒球大赛，并以「爱接棒计划」扶植偏乡少棒及青少棒球队，培植台湾潜力体育人才，为体坛扎根，透过体育公益创造对社会的贡献，13度获得教育部体育署「体育推手奖」多项大奖肯定。

另一方面，中国信托也以最实质的成果，擦亮We are family的品牌精神，中国信托金控强化金融科技能力，实施数位与ESG（Environmental, Social, Governance）双轴转型，使得2023年以品牌价值5.56亿美元，连续8年蝉联前十大「台湾最佳国际品牌」，借由「阅读全垒打－梦想象前行」、中国信托慈善基金会「台湾梦─儿少社区陪伴扎根计划」、中国信托文教基金会「梦想家圆梦工程」等创新、有效率的专案回馈社会，导入「社会投资报酬率」（Social Return on Investment, SROI）方法学计算，每投入1元可分别产生4.18元至17.59元社会价值，荣获《远见杂志》主办第19届《远见》ESG企业永续奖「综合绩效金融保险业组」楷模奖殊荣，透过品牌影响力启动善的循环。