擴大數位痛點巡檢 數位部：今年至少20個政府單位參加

阙河鸣表示今年的巡检目标，除了针对系统临时发生问题，大部分会先跟机关讨论哪些系统为优先，原则以民生关键系统跟各机关核心系统为主。联合报资料照

数位发展部今（4）日于行政院报告「政府数位服务巡航健检办理情形」，数位部指出，自2023年开始推动数位韧性巡航计划，透过实地检视、辅导服务的方式，协同各政府机关进行资讯系统健检，去年共巡检13个政府机关、23个系统，预计今年至少会有20个政府单位参与巡检，以民生关键系统跟各机关核心系统为优先。

数位部数位政府司于2023年开始推动数位韧性巡航计划，从高可用性、易用性及可维护性三个面向出发，透过实地检视、辅导服务的方式，协同各政府机关进行资讯系统健检，提出改善建议与长期精进的方向，除强化系统韧性外，更可以让机关充分运用有限资源，持续提供民众稳定的服务体验，增加民众对于政府系统的信赖。

数位部表示，政府数位服务可能会因使用者过多而当机，或是可能因网路架构设计不良而回应缓慢，甚至可能因设备故障而停止服务。为强化政府数位服务韧性，数位部从机制面与技术面进行巡航健检，协助机关人员检视系统架构并给予专业建议，确保资讯系统在异常变动或极端环境下，能持续提供服务，并能在故障后尽早复原，提升政府数位服务品质。本(113)年数位部将进一步结合计划审查，配合各机关预计新建或调修系统时程，于规划之初就开始进行健检，给予韧性设计建议，并借由计划经费直接落实，引导机关提升系统体质与建立韧性文化。

数位部进一步说明，数位韧性巡航并非填鸭式的要求，而是透过实地辅导的过程，借由专家团队与系统主办人员的共同协作，将韧性概念带入机关文化中，让机关自主地、持续不断地强化各项服务的数位韧性，从而建立具有信任感与良好服务体验的智慧国家。

数位部次长阙河鸣也补充去年巡检的案例，在去年9月有某个公务机关所使用的APP没办法读到里面内容，数位部跟该机关就来积极处理，包含把系统解码部分移到云端，也做了流量的缓解，做完后民众就可以马上感受到变顺畅，因此数位部会把改善后的架构图跟未来精进方向给各机关参考。

有关巡检部分，阙河鸣说，部长唐凤在担任政委时，就曾解决对财政部的报税系统问题，而该系统也逐年优化，因此在数位部成立后变成持续性且有系统性行为，有点像以前是救火队，现在则是先去盘点各机关关键核心系统，当然救火队持续存在，同样会预留各机关临时提出需求，并针对架构持续精进。

对于今年的巡检目标，阙河鸣说，预计至少有20个单位参与巡检，巡检标的除了针对系统临时发生问题，大部分会先跟机关先讨论哪些系统为优先，原则以民生关键系统跟各机关核心系统为优先。

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