乐高培养办公室创意

乐高培养办公室创意图╱美联社

乐高积木从家庭走入职场，协助企业改善沟通、解决问题和激发创意，也成为乐高公司的成长推手之一。

■Those companies and individuals bringing Lego products into the office say it helps with creativity, anxiety and communication.

愈来愈多企业和机构单位利用训练工具「乐高认真玩」（Lego Serious Play；LSP），来强化沟通与解决问题，乐高积木从家庭进入工作场所，成为丹麦玩具制造商乐高（Lego）的成长引擎之一。

LSP是一套培训工具，透过组合积木来探索、思考、沟通和解决问题。

LSP工作坊要求员工在时间内组合积木，再说明作品，进而探讨问题原因。在20年多前协助开发LSP的丹麦企业顾问拉斯穆森（Robert Rasmussen）指出，LSP的设计宗旨是改善沟通和强化公司绩效。

德国企管顾问公司Metafinanz的工程师最初看到乐高积木出现在会议室时，还忍不住窃笑，法遵团队抱持怀疑态度，风险管理团队甚至公然批评。

Metafinanz策略师哥兹（Matthias Gotz）说：「待活动结束时，最初批评得最大声的人，成为LSP最大的支持者。」

将乐高从家庭进入办公室的企业与个人表示，拼组积木的过程可以激发创造力、促进沟通，同时舒缓焦虑。

政府服务公司V2X主管米尔梅斯特（Jessica Milmeister）表示，以前别人与她讨论问题时都是口头表达，在看过LSP示范后，她现在会要求他们先用乐高积木来显示问题，并解释每块积木代表的意思，「这个过程可以发现问题的真正根源。」

LSP深受企业青睐

不少企业和组织曾采用LSP，例如美国海军作战部门、哈佛商学院，以及能源、运输和金融等产业。企业包括谷歌、微软、宝侨（P＆G）、安永会计师事务所（EY）、凌志（Lexus）和Visa等。

企业组织在职场运用乐高的方式各不相同。瑞典通讯技术巨擘爱立信（Ericsson）利用乐高向学童解释程式设计概念，也曾用乐高机器人来说明机器如何改变民众的生活方式。

谷歌的纽约园区设有一间乐高室，让员工借由组建积木摆脱创意枯竭，并激发新构想。　2014年的乐高官方纪录片《乐高大纪录》（A Lego Brickumentary），拍摄到动画《南方四贱客》共同创作者帕克（Trey Parker）的公司陈列不少乐高积木。帕克在片中表示，按照乐高的说明书拼组积木很疗愈。

多项研究显示，在工作场所运用乐高积木可协助企业开发问题解决技能，改善沟通和克服创意瓶颈，并且能减轻工作相关压力与焦虑。当然，并非任何问题都能靠积木解决，LSP和积木不是扫除陈年积弊的万灵丹。

乐高重登玩具商龙头

乐高在2004年一度濒临破产，该公司采行多项变革才让营运转危为安，像是将传统积木组合拓展至热门授权产品，包括与《星际大战》（Star Wars）、《哈利波特》和《欢乐单身派对》（Seinfeld）等知名电影、影集联名，推出世界地标积木，和其他能同时吸引大小朋友的产品。将乐高积木引进工作场所的企业，亦是乐高的成长推手之一。

去年乐高的营收超过70亿欧元，较2010年的22亿欧元大幅成长，让乐高重回全球最大玩具制造商宝座。