理想L9「系統升級」路上突熄火 西安車主被關了40分鐘

衡先生买的理想L9汽车。(取材自大风新闻)

陕西省西安市衡先生两年前花46万多元（人民币，下同，约6.36万美元）购买了一辆理想L9汽车，近日在路上行驶时，车突然自停「罢工」，刹车等功能均不起作用，车门也打不开，前后长达40分钟，让他感到害怕，而理想客服的答复是「车正在进行系统升级」，让他无法接受这种可能「致命的升级」。网民看了也细思极恐：「若此时自燃不是就地火化了？」支持衡先生维权。

大风新闻报导，衡先生表示，他这台理想L9在2022年10月买的，至今跑了4万多公里，「我本来觉得理想这车很不错，买了三辆，没想到出了个这次意外，太危险了。」他说，日前上午10时许，他行驶在西影路上，车内的娱乐控制面板萤幕突然「黑屏」，车子也停了下来，刹车没有反应，挡位也无法切换，车上所有按钮都失效，车门也打不开。

理想汽车客服称控制面板黑屏是因为正在进行系统升级。(取材自大风新闻)

衡先生说，幸亏当时行驶在最外侧的车道，车速也不快，后面的车能及时绕开，「要是在高速上突然停下，后果不堪设想。」

衡先生在车上打给理想汽车客户服务中心，客服在确认衡先生没有误触任何按钮后，称刚才是在升级系统，并向他道歉。这个「升级」持续了40多分钟，衡先生只能在车内干等，所幸他的车窗刚好开着一条缝，能让空气流通。

影音来源：海报新闻

「升级系统为什么不等到车静止的时候进行呢？」衡先生质疑理想的系统升级方式很有问题，不该说升级就升级。

有其他理想汽车车主在网上分享，一般系统升级会先跳出提示，并让车主选择预约时间升级，或是五分钟后升级，不会立刻开始升级；若点了五分钟后升级却仍在开车，系统会提示升级失败。

对此，网民也纷纷嘲讽，「如果这个时候自燃了那就被就地火化了」、「车主难道没有奉献精神吗，就是要你肉身测试，才能日趋完美」、「有火化功能」、「这点困难都克服不了？难道爱国是空话？」。