遛狗、曬被、磨菜刀、396元帶5天娃 中物業好卷

物业近年不断提供更多的增值服务,图为物业在元宵节派发汤圆。(取材自中新经纬/受访者提供)

不少人对物业公司的印象就是「催收物业费」,而随着房地产行业活化,物业已「卷(白热化的竞争)」起来,除定期给业主们洗风扇、做美甲、开展亲子活动等、免费辅导孩子作业、遛狗、晾晒被子等服务,还能为业主「带娃」,5天只收99元(人民币,下同,约新台币396元)。有业主称自己所在小区是「神仙物业」,「只有业主想不到的,没有物业做不到的」;对物业来说,也有利于物业费的续缴。

中新经纬报导,在暑期,不少物业公司都围绕孩子开展活动,广东省东莞市塘厦镇碧桂园天麓山花园小区开设了公益社区图书馆,碧桂园物业(即碧桂园服务)负责管理。今年暑假有业主反映,家里的小孩没人看管、作业没人辅导。碧桂园服务尝试在小区内招募大学生和中学生做志愿者,发起免费辅导作业的活动。还有物业早上、下午可以帮忙接送孩子,5至6天收费为每人99元。

此外,碧桂园服务每月在天麓山花园小区开展4场为业主提供免费的洗风扇、洗地毯、磨菜刀、理发等便民服务,到给老年人体检、组织技能培训、开设跳蚤市场、组织亲子阅读等。每逢节假日必有活动,比如妇女节送鲜花、元宵节猜灯谜和送元宵、元旦组织文艺晚会等。

重庆金科物业说,这几年愈来愈「卷」了,有些小区还要搞主题社团集群,比如,有些业主喜欢打羽毛球,就会组建一个羽毛球社团群。另外在小区内组织百家宴活动,每家做一道菜,拉近邻里关系。龙湖智创生活成都大区的社区活动负责人说,西南地区较潮湿,每年夏秋天气好,会帮助社区居民集中晾晒被子,已连续开展了13年。小区里的管家、秩序队员们上门收取被褥。

第一太平戴维斯广州物业及资产管理部负责人陆文坚表示,目前物业管理行业正处在快速变革期,租户和业主对物业管理的期望在不断升级,促使物业管理从业者不断探索和创新。

上海易居房地产研究院副院长严跃进认为,物业的「卷」,体现了物业企业不断为业主提供更多的增值服务。多位物业公司表示,尽管举办相关活动会增加成本,但在客户好感度、满意度提升的同时,也有利于物业费的续缴。