旅宿人次超越疫情前 觀光署點出關鍵原因

交通部观光署今（11）日指出，2023年整体旅宿住客人次约为7,983.3万人次，年增22.17%，已经较疫情前增加约2万人次，显示整体住客人次已超越疫情前之水准。另外，2023年观光旅馆业平均房价为4,660元，年增11.08%，主因为国门开放、国际客涌入，推升旅宿的需求，也提高客房售价。

根据观光署统计，去年旅宿业整体住客人次约为7,983.3万人次，较去年尚未打开国门时，增加约1,448.9万人次（成长22.17%），较疫情前的住客人次7,981.2万人次，增加约2万人次（成长0.03%）。

以住宿客源观察，去年本国籍住客人次约为6,383.5万人次，较2022年约为6,028.9万人次，增加354.5万人次(成长5.88%)；较2019年约为5,153万人次，增加1,230.4万人次(成长23.88%)，显示在国境开放后，国内旅游持续疫情期间之热络，国旅动能仍相当强劲，外籍旅客持续回流中。

至于在观光旅馆业去年平均房价为4,660元，年增加465元，约成长11.08%；旅馆业去年平均房价为2,671元，较2022年平均房价2,479元，增加192元(成长7.75%)；民宿去年平均房价为2,509元，年增2,487元增加22元(成长0.88%)。

观光署分析，国旅市场趋向多元化，包含休闲度假、商务、小资平价等不同服务内容，市场逐渐分众化，以112年观光旅馆平均房价4,660元观之，其中高于平均房价之观光旅馆占整体34%，部分业者已朝高端服务市场发展；另有66%之观光旅馆低于整体平均房价，以低于整体平均房价之观光旅馆为计算基准，其平均房价为3,591元。

旅馆业平均房价2,671元，其中高于平均房价之旅馆占整体25%；另有75%之旅馆低于整体平均房价，以低于整体平均房价之旅馆为计算基准，其平均房价为1,585元。民宿平均房价2,509元，其中高于平均房价之民宿占整体37%；另有63%之民宿低于整体平均房价，以低于整体平均房价之民宿为计算基准，其平均房价为1,774元。

平均房价上涨原因主要受各项营运成本提高所致，包含112年平均消费者物价指数(CPI)涨2.5%，创15年来次高，其中服务类即涨2.87%；另112年上半年电价平均调涨11%，并拉长尖峰电价时段，电费成本大幅增加；每月基本工资亦逐年调升，由108年23,100元增至112年26,400元，调升14.29%；更因产业持续缺工，在房务人员不足的情况下，许多旅馆未能提供全数房源，加上新聘员工或以加班方式补足人力之成本不断提高，均推升旅宿业营运成本。

此外，业者为增加住宿体验内容及提高服务品质，房价多有包含餐食、亲子主题活动、旅馆周边景观导览等服务费用；各县市政府亦积极办理各项观光活动，演唱会等，聚客效用的影响及国门开放、国际客涌入，推升旅宿的需求，也提高客房售价。

观光署表示，为优化国内的旅游住宿环境，观光署已公布修订 「交通部观光局奖励旅宿业品质提升补助要点」，将持续鼓励旅宿业打造友善、智慧服务空间及提升服务品质，提供旅客优质住宿环境以提升旅宿业国际竞争力。除此之外，观光署已将全台旅宿推出各项优惠住宿方案资讯整理于台湾旅宿网「优宿专区」供民众参考，欢迎民众于规划出游时上网查询。