《产业》疫后来台旅游振兴 观光局超前部署

交通部观光局14日举行「2020全球推广行销线上会议」，由局长张锡聪亲自主持，全球15处驻外办事处不分时区同时上线。（观光局提供）

交通部观光局14日举行「2020全球推广行销线上会议」，由局长张锡聪亲自主持，全球驻外办事处不分时区同时上线，会议聚焦讨论疫后市场振兴策略、及开放边境后即应启动各项振兴作为，以尽速恢复来台市场规模。

台湾观光已连5年挑战千万人次，2019年来台人次再创新高纪录，使台湾观光迈向新的里程碑。今年面对新冠肺炎疫情冲击，尤以观光产业影响最巨。不过，在考量疫情因素下，认为各市场仍应维持台湾观光的声量讨论热度与达标。

对此，观光局一年一度的「驻外办事处行销推广研讨会议」，已由国际组在疫情期间分2阶段办理视讯会议，要求各驻外办事处应以新思维提出疫后各项计划的必要性、预算需求、预定达成效益，且必须逐案或逐年进行滚动检讨，以汰芜存菁。

因此，各驻外办事处于疫情期间仍持续运用各种线上活动，办理台湾通检定或与网红、旅游平台合作宣传，同时举办业者线上交流会及教育训练，运用不同露出通路宣传台湾安心安全旅游环境，盼能让台湾成为国际旅客疫后出境旅游的首选目的地之一。

因应各国疫后争取国际旅客的竞争态势，观光局6月听取各市场入境游旅行业者建议，并密集与各驻外办事处研商，掌握驻地观察第一手市场发展及趋势，共同拟定疫后有助快速拓源的行销策略，以能于边境开放后加速恢复来台旅客人次水准，扩大观光产业复苏力道。

对此，各驻外办事处针对疫后市场振兴均提出不同对策，观光局要求务必配合疫情影响民众出国旅游需求加强数位行销、办理虚拟推广活动、推出自由行（FIT）或适合团体旅客的高CP值个人化旅游产品因应。

张锡聪表示，全球观光市场受新冠肺炎疫情冲击更胜于2003年的SARS，来台旅客恢复去年水准将需要一段复原期。疫情趋缓后各国虽以国内旅游优先，但一旦边境开放后，观光局将面临各国争取国际旅客的激烈竞争。

张锡聪指出，交通部长林佳龙亦关心观光局的海外行销策略与作为，请各驻外办事处在驻地务必就各目标市场变化及早部署，同时应拟具疫后有助快速拓源的短、中、长程行销策略，以因应多变的市场需求。