旅天下董事长 李嘉寅靠双轴加盟 打群架拓版图

2023年，「旅天下」加盟门市大举展店，同时兴柜进入资本市场，声名大噪，成为全台最大旅游加盟品牌，而这品牌，就是出自李嘉寅之手。图／本报资料照片

旅天下董事长李嘉寅 小档案

2023年对「旅天下」来说，是特别的一年。加盟门市大举展店，光是一年就开了28家门市，同时兴柜进入资本市场，拿下股票代号「6961」，声名大噪，年度营收更突破疫情前天花板，创下历史新高。2024年上半年旅天下营收20.58亿元，年增107.2％，税后纯益0.76亿元，年增59.3％，EPS达3.76元。此外，7月营收4.26亿元，亦写历史单月新高。

至今，旅天下全台已完成63家门市通路加盟店、66家产品加盟商，成为全台最大旅游加盟品牌，拥有最多旅行社实体门市，而这品牌出自董事长李嘉寅之手。

整并心法：共好共享共利

全台大大小小旅行社多达3,300多家，等于有3,300多个品牌，共同分食旅游市场大饼，李嘉寅心想「何不整并，一同把饼做大？」于是，他决定筑梦，踏上整合旅游业的冒险旅程。而这位梦想推手，便是雄狮旅游集团董事长王文杰，和李嘉寅等人合资成立「旅天下」。不过这条路起头艰辛，怀疑「旅行社双轴加盟模式」的声浪四起，但李嘉寅成功了，成为「门市通路」、「产品」双轴加盟平台先驱的打造者，关键在于他自有一套的整并心法「共好、共享、共利」。

「加盟后，业绩绝对要比加盟前更好」，李嘉寅从不认为同业是敌人，并深知唯有充足让利，让加盟商赚到钱，大家「共好、共享、共利」，才有办法把饼做大。他带着这心法全台跑透透，四处拜访200多家同业、办说明会、传达理念，如同「传教士」。旅天下布局加盟实体门市，采「乡村包围城市」，自中南部往北部、由边陲地区至城市。自2016年下半年跨入加盟市场，门市加盟光速展店，至今各县市遍地开花，许多加盟商开了第一家后，因适应与旅天下合作模式，后续展店较无需额外磨合，只需找门市店址，故可以于短时间内开设数家门市，旅天下预计2024年底「门市通路加盟」、「产品加盟」目标各75家，2025年均超越100家。

神秘客巡加盟店 维持品质

旅天下也并非漫无目的展店，除保障加盟商的区域客源，更认真筛选合适的加盟商，为达永续经营，专挑二代接班、有品牌转型需求且获利为正、财务体质健康且理念匹配的微型旅行社，纳入加盟行列。随着业者整并速度加快，要适应总部公司文化，是一大挑战，因此旅天下建立完善加盟管理SOP，并有「神秘客」巡店机制，以维持服务品质。

正当各产业纷纷往「线上电子化」、「无人化」靠拢，旅天下却反其道而行，实体门市愈开愈多，李嘉寅十分清楚，贩卖无形的旅游商品，端靠一张电子契约或收据，难以使消费者信任、安心，愈无形的商品，愈需要实体店面，面对面贩售，更能传递温度、安心感。即便消费者在线上商店查看，最终下单时，仍习惯与门市互动，因为「人」正是实体店面最大的价值。

旅游业加盟史无前例，旅天下从无到有，建置强健的加盟营运模型，将毛利低的旅游产业打造成高产值产业，甚至获利屡创新猷，至关重要的因素在于「低人力、店租成本，高产值」，因加盟门市的人力、店租不需由总部出资，由加盟商自行处理，故当加盟门市愈多，获利现象愈明显。

李嘉寅表示，放眼国际，布局加盟策略的旅行社鲜少，甚至许多国家完全没有，但旅天下验证加盟策略可行，而且是非常可行。「怕不怕被复制营运模式？」当被这样问起，他乐观说，「当然不怕，更欢迎大家创立加盟品牌，必将引发一场新的旅游产业观光变革！」