陆卫生棉「长度不实」…客服还称别买　网傻眼：不怕液体但怕尺

▲ ABC卫生棉。（图／翻摄自微博）

记者廖翊慈／综合报导

大陆多名消费者近日对多款卫生棉，进行长度实测，结果实际长度与标示长度不一，其中品牌「ABC」的偏差值超过标准值，让网友质疑「根本是偷工减料」。ABC的天猫平台客服则回应，「如果觉得接受不了，可以不买。」

据《贝壳财经》报导， ABC品牌日用纤薄棉柔表层卫生棉的包装标示，产品长度为240mm，实际测量长度为230mm，偏差长度为10mm，与标示长度相差约4.17%；夜用极薄棉柔表层卫生棉的包装标示，产品长度为285mm，实际测量长度为281mm，偏差长度为4mm，相差约1.4%。

▲ ABC卫生棉长度实测。（图／翻摄自微博）

中国国家标准全文公开系统发布的《GB/T8939-2018卫生棉（护垫）标准》显示，卫生棉和卫生护垫的全长偏差指标规定均为「±4%」。 ABC品牌日用纤薄棉柔表层卫生棉实际测量，超出偏差值范围。

ABC客服对此回应，机器生产的卫生棉的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1到2公分属于正常误差，「尺的尺寸有时也可能有误差的。」

▲ 陆多名消费者对卫生棉，进行长度实测。（图／翻摄自微博）

不少网友对于客服的回应，感到相当傻眼，「根本是推卸责任」、「这态度也太恶劣」、「不怕液体的卫生棉，但怕尺量」、「消费者是小丑吗？谁给你的勇气啊」、「好的！以后不会再买」、「挺硬啊，那就不买，大家都来知道知道」。

还有人指出，ABC品牌方曾言，「所有产品从原料筛选到成品出厂，各个环节均严格检测，以确保符合中国国家标准」，相当打脸此事。

ABC卫生棉所属公司广东景兴健康护理实业股份有限公司（简称，景兴健护）对此回应，「近日网传ABC客服的不当言论引发了广泛关注，我们对此高度重视，并迅速进行自省自查。经核实，客服发言不当，造成了极为不良的影响。」

▲ ABC广告用词曾涉擦边。（图／翻摄自微博）

报导指出，除了客服言论，ABC美妆旗舰店先前因「擦边」广告遭到抵制。有网友表示，ABC曾有一个宣传影片的用词有强烈的性暗示，对此，当时有消费者表示「不懂得尊重女性」、「恶心到我了，这是什么广告词」，而引发不小的风波。