民生银行济南领秀城支行兑换硬币暖人心

一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。中国民生银行济南领秀城支行始终把客户的需求放在首位，深入践行"我为群众办实事"，做好做实硬币兑换工作。

近日，一位客户抱着一大袋零钱来到中国民生银行济南领秀城支行柜面办理存款。经支行服务经理与客户沟通了解到，客户是该支行忠实客户，不仅在该行开立定期存单及购买理财，也曾在该支行办理小额零钱兑换业务。客户表示我支行服务态度良好，基本能满足她提出的日常需求。这次是想将家中存钱罐的中零钱进行清点，第一个想到的就是民生银行。经过一个半小时的整理清点，该行服务经理共清点纸币 16200余元，硬币 300余元。最后又替客户将钱存入其卡内，虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。客户对该支行工作人员的真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢点赞。

硬币兑换工作一直是银行工作的难点及痛点，金融服务无小事，零钱兑换确实费时费力，但中国民生银行济南领秀城支行坚持以客户为中心，在传递银行服务态度的同时，全力提高客户满意度，全心全意为客户服务。客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。中国民生银行济南领秀城支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！