民众看诊刷卡笔数 五年新高

民众在医院及诊所使用信用卡的签帐金额

联卡中心「公务机关信用卡缴费平台」自2017年建置完成后，率先将信用卡支付导入公立医疗院所，随着金融科技数位支付创新，医院开始导入自助缴费机、自行开发App与各式行动支付等，以绑定或接受信用卡的支付工具，供民众缴费使用。联卡中心大数据平台分析，截至今年10月底止，民众使用信用卡的签帐笔数，已成长至533万笔，是五年来新高点。

联卡中心统计，近五年民众在医院及诊所使用信用卡的签帐金额与笔数来看，在2019年疫情爆发前，签帐笔数为507万笔、签帐金额为490亿元，2020年与2021年全球与台湾疫情较严峻期间，签帐笔数增加至515万笔，而签帐金额则下滑至432亿元，而2022年疫情逐渐解封后，至10月底止，民众使用信用卡的签帐笔数已成长至533万笔，是五年来新高点，预估全年度可达652万笔，金额可成长至500亿元。

台湾医疗体系大致可分类为医院及诊所，从签帐金额比较诊所与医院，发现诊所接受信用卡支付的签帐金额占比从2018年起占整体份额的25％，到2022年已成长到34％，而医院的签帐金额占比则呈现下降趋势。

细究医院与诊所单笔签帐金额可以发现，医院的单笔签帐金额从2018年的9,575元一路走低至2022年的6,016元，下滑幅度为3成，而诊所则从2018年的14,561元单笔签帐金额，逐年持续走高，到2022年已经达到16,549元，这或可解释诊所在医美、牙科与眼科朝向高单价的某项「专业医疗类别」品牌经营。

进一步剖析两性差异，男性与女性至医院看诊并使用信用卡的男女比例约4：6，在诊所方面，男女比约3：7。

从各年龄层在医院与诊所之签帐笔数与金额占比及单笔签帐金额中，可以发现诊所30～49岁年龄层的签帐笔数与金额占诊所全部年龄层之六成，诊所主要消费族群为30～49岁民众，而医院40岁以上的年龄层则占达7成以上，医院主要消费族群为40岁以上民众，也可知诊所的消费族群相较医院更加年轻化，其中医院60岁以上的民众签帐笔数与金额占比皆逾2成，年长者也习惯用信用卡支付，而以单笔签帐金额来看，诊所50～59岁与医院60岁以上的这两个族群分别在诊所与医院的各年龄层单笔金额最高。