Mozilla研究:什麼時候決定、選擇介面設計都成為使用者選擇瀏覽器的影響因素

Mozilla近期与哈佛商学院合作研究项目,分别在德国、西班牙、波兰招募12000人参与测试,使其透过单一列表选择个人偏好的浏览器,借此研究使用者在选择时的偏好。

此项研究,主要是为了研究使用者在单一列表选择个人偏好使用的浏览器的行为。而在研究结果中,凸显什么时候让使用者选择浏览器,以及选择介面设计都会成为使用者决定使用哪一种浏览器的关键。

研究人员表示,许多设计细节都有可能影响使用者最终选择哪一种浏览器的决定,尤其如果是一开始就让使用者透过装置预设浏览器作决定时,除非使用者本身已经有明确偏好或习惯使用浏览器,否则将有高机率会让使用者决定继续使用预设浏览器。

另外,当使用者透过单一介面选择浏览器时,选项位置安排等设计也会影响使用者最终决定,例如第一排、左上角位置的浏览器被选择机率会是最高,原因在于使用者会对于自然视角所见内容保留最大印象,因此被安排在更下层位置的浏览器,通常被选择的机率不大。

Mozilla表示,虽然这些安排上的影响可能都不算大,但以整体规模来看,可能会对特定浏览器有利,因此在设计选择介面时也就变得格外重要。

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