年代旅游纠纷连环爆 王国材:是警惕、未来多注意

交通部长王国材。(本报资料照)

美加旅行社(年代旅游)春节期间安排旅客赴越南富国岛旅游,却因与地接社发生付款纠纷,旅客一度被丢包,约292名旅客行程受影响,之后又传出年代积欠多家地接社款项、财务疑似有问题等,交通部长王国材坦言,这件事给观光署在旅行业管理上的警惕,未来要多去注意。

王国材今日一早出席观光署「台湾骑时很美丽」活动,接受媒体访问时提到年代旅游后续处理,他表示依照《消费者保护法》第36与38条,可先让年代停业3个月,这部分观光署会尽快处理,避免它继续出团发生纠纷。

另依照「旅游业管理规则」,旅行社没安排好住宿、机票就出团,每团可罚1至5万元,目前初步了解有10团以上,观光署在积极调查中。

王国材坦言,这件事情给交通部和观光署在旅游业管理的警惕,这种事情虽然很久没发生过,但接下来会多去注意旅行社的财务状况、出团以及与地接社的关系,甚至机位是否有问题等,这些问题观光署会加强。

观光署长周永晖指出,调查仍在进行中,「查到哪、办到哪」,下周会有具体的惩处出来。若年代旅游被停业,接下来参团的人,团费将会退还,观光署会协助处理,不让消费者权益受影响。