“代吃”帮领赠品生意红火，有消费者遇毁单等纠纷，律师提醒：提高警惕，理性消费

来源：北京青年报客户端

近年来，不少餐饮企业推出了动漫等联名套餐活动，随之带火了网络商家“代吃”帮领赠品的服务。然而有“代吃”服务的买家向北京青年报记者表示，购买服务后遭遇了“卖家”毁单等情况。律师表示，部分卖家在获得赠品后毁单，高价转售赠品的做法属于民事欺诈行为，若累计金额达到一定程度可能构成犯罪。买家应保留交易证据，以便在维权时提供有力证明，一旦发现卖家存在欺诈行为，应立即向电商平台投诉举报或向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求法律救济。

买套餐赠限量周边赠品带火“代吃”服务 有“代吃”者称服务买卖双方可各取所需

“买套餐，赠限量动漫周边”，近年来，类似的销售模式曾多次引发网友热议。此前有媒体报道称，一家快餐品牌推出和知名网络游戏的联名套餐后，在发售前一晚就有数百名年轻人赶到餐厅门口排起长队。

随之而来的是，在网络商城上，出现了不少销售“代吃”服务的商家。一名曾购买过“代吃”服务的消费者陈辉（化名）告诉北青报记者，此前他热衷的一款动漫和某知名快餐店推出了联名套餐，购买套餐后，可以获得其他地方无法购买的动漫主题徽章。“但全国只有几个城市销售这款联名套餐，而我所在的城市没有这个品牌的快餐店。”

陈辉说，为了能够获得这款徽章，他在网上找到了一个“代吃”商家，“商家在上海，那边有销售联名套餐的店，他收了我套餐的费用和邮费，相当于替我吃了一顿饭，然后将赠送的徽章寄到了我家。寄到的那天正好是我的生日，这让我感觉很开心。”

于小姐是一名为他人提供“代吃”服务的卖家，她是一款手机游戏的玩家。近期，该手机游戏与一家连锁餐饮品牌合作，在北京、上海、广州等城市的主题餐厅购买餐饮，可以获得相应的游戏主题赠品。购物达到一定金额，还会有额外的赠品。

“看到联名的赠品，我很心动，既然要去餐厅就餐，我想也可以帮别的玩家多买几份。”于小姐说，她在网络平台上发帖，称可以提供“代吃”服务，最终收到了4笔订单。

9月4日，于小姐一大早从浙江嘉兴坐车到上海，随后到销售联名餐饮的主题店排队。外卖柜台开放点单后，她点了3份主食、3份饮品，然后等待了将近40分钟，收到了通知取餐的消息。

于女士表示，取到餐后，她在附近的咖啡店吃了一部分，剩下的饮食都打包带回家了，并没有浪费。她将收到的赠品打包好，通过快递发往买家提供的地址。“我和买家提前说好了，我自己会留下购物达到一定金额后得到的额外赠品，如果我自己一个人去吃，就很难达到指定的金额。买家收到赠品后，也在社交平台上给我发来了好评。”

另一名从事“代吃”服务的网友小贾（化名）表示，她喜欢一家咖啡店的饮料，而这家咖啡店也推出了联名饮料。买家找她“代吃”时，除了要支付饮料的价格，还要多给小贾几元钱，并支付相应的邮费。这相当于小贾喝到喜欢的饮料同时，能够多赚一些钱，买家则得到想要的联动赠品，双方各取所需。

乱象：有买家被“代吃”商家取消订单后 发现商家将赠品高价售卖

然而，也有不少网友称，他们在购买“代吃”服务后，遭遇了“跑单”乃至“欺诈”的情况。

网友阿哲（化名）告诉北青报记者，他今年8月在一家二手商品销售平台找了“代吃”商家，请商家帮忙获取一家连锁快餐店推出的联动套餐赠品徽章。根据快餐店发布的信息，套餐价格52元，赠送的徽章为一套四枚。

他和商家约定，餐费和邮费由阿哲支付，“代吃”商家吃完餐饮后将赠品寄给阿哲。套餐发售后，阿哲得知商家取得了赠品。但过了两天都没发货，也不回复阿哲的询问信息。阿哲浏览商家的店铺页面，竟发现商家在以单枚33元、整套120元的价格售卖赠品徽章。最终，商家按照原价给阿哲退款了。

另一名找“代吃”服务的网友林善（化名）向北青报记者表示，她也为了获得这款联动赠品徽章，找了“代吃”商家。但商家随后表示，在排队时遇到了愿意高价购买徽章的人，因此商家拿到徽章后就卖给了高价求购者。林善质问商家时，发现已被商家拉黑。

阿哲和林善均表示，由于商家退单，他们没有遭遇资金损失，但后续需要用更高的价格在二手商品平台上购买想要的赠品。他们将自己的经历发布到社交平台上，希望能提醒其他网友注意。

另一名网友小丽（化名）称，她所在的城市没有参与联名活动的餐厅，因此她在网上购买了另一个城市餐厅的联名套餐，在社交平台上寻找了“代吃”商家帮忙取餐并邮寄赠品。她和商家约定，食物归商家，赠品归小丽，邮费由商家承担。当日商家称拿到了联动赠品。但在小丽和商家沟通发货事宜后，就发现被商家拉黑了。小丽不知道商家最后是如何处理了这些赠品。小丽花了钱，但既没有吃到食物，也没有拿到赠品。

网友“雾霭”表示，她喜欢的一款游戏在近期和一家蛋糕店推出了联名糕点，购买一盒价值39元的糕点就可以获得游戏角色周边赠品。她在社交平台找到一名“代吃”商家后，商家要求转到微信沟通，双方约定糕点费、邮费由商家承担，“雾霭”则向商家支付9元。但事发后多日，“雾霭”都没收到商家发货的消息，最后她发现微信被商家拉黑了，去社交平台发现商家也已经注销了账号。

律师：“代吃”卖家如肆意毁单已构成合同违约 累计金额达到一定程度或构成犯罪

北京康达律师事务所律师韩骁表示，在当今社会，跨界合作已成为企业营销的新常态，餐饮与游戏、动漫的联动便是其中的典型代表。很多餐饮巨头通过与知名游戏、动漫IP联合，在限定城市推出限量版套餐及赠品，成功吸引了大量动漫游戏爱好者的关注与参与，由此催生出了“代吃”业务，但其背后隐藏的法律风险与消费者权益保护问题不容忽视。

韩骁说，在“代吃”业务中，卖家为了高额转卖套餐内的赠品而肆意毁单甚至拉黑买家的行为，面临的首要风险即是合同违约风险。卖家与买家之间虽未签订正式书面合同，但双方通过口头或网络沟通达成的“代吃”协议，实质上已构成合同关系。若卖家在收取买家款项后，未按照约定履行代吃并寄送赠品的义务，即构成合同违约，需承担违约责任，包括但不限于返还已收款项、赔偿买家因此遭受的损失等。

其次便是构成民事欺诈风险，部分卖家在发现赠品市场价格高涨后，假意接单，获得赠品后选择即刻毁单，再高价转售赠品，属于《民法典》中的民事欺诈行为。按照法律规定，欺诈行为若达到一定金额或情节恶劣，将构成诈骗罪，面临刑事追责。部分卖家可能存有侥幸心理，认为一顿餐费价值不高，未达到刑事立案标准，不可能构成犯罪。实际上，虽然单次交易金额可能不高，但若卖家多次实施类似欺诈行为，累计金额达到一定程度，或其行为具有恶劣的社会影响，仍有可能构成犯罪。即便不构成犯罪，卖家也应承担民事责任，并可能受到行政处罚。

那么作为“代吃”服务的买家又应当如何维护好自身权益呢？韩骁表示，首先，买家要尽量避免通过私下方式进行交易，选择正规电商平台进行交易，以便在发生纠纷时能够获得平台支持。其次是在交易过程中，务必保留好与卖家的聊天记录、转账记录、商品照片等交易证据，以便在维权时提供有利证明。再次是要谨慎付款，切勿轻信卖家诱导，将款项直接转入其个人账户，应通过电商平台提供的支付渠道进行付款，确保资金安全，“激情消费”“跟风消费”不可取。最后就是买家不要抱着“算了”“多一事不如少一事”的心态去助长此类不法行为，一旦发现卖家存在欺诈行为，应立即向电商平台投诉举报，并保留好相关证据，也可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求法律救济。

韩骁说，“代吃”业务虽为市场创新之举，但其背后的法律风险与消费者权益保护问题不容忽视。卖家应恪守诚信原则，依法经营；买家则应提高警惕，理性消费，共同维护良好的市场秩序和消费者权益。

实习生 刘晓诺

文/北京青年报记者 屈畅