年代旅遊遭勒令停業 品保協會隨即踢出會

美加国际旅行社（年代旅游）于春节期间在越南富国岛丢包旅客，引起旅游纠纷。交通部观光署调查发现美加国际旅行社积欠债务新台币千万余元，昨天下午勒令即日起停业3个月。记者林俊良／摄影

年代旅游（美加国际旅行社）与越南地接社WInnER国际旅行社在年节期间，因款项纠纷争议，导致二九二名旅客于越南富国岛遭丢包。原本交通部观光署昨天上午还说，调查结果可能要到下周出炉；不过，到了下午却立刻宣布，经稽查发现，年代旅游财务业务异常，对外积欠债务逾千万余元，财务显有困难，勒令业者即日起停业三个月。

中华民国旅行业品质保障协会也紧急召开理事会，一致通过将年代旅游踢出会，且若无法缴出一五○万元保证金，将被撤照。

对此，记者昨多次致电年代旅游负责人林大钧，其皆未接听电话，无法得知相关回应。

传政院介入 促维护消费权益

富国岛丢包事件惊动台越双方政府启动调查。越南坚江省旅游局十五日晚间公布调查结果，指因WInnER国际有向年代旅游收取订金，但未签订合约，仍需开罚。

相较于越南政府火速开罚，观光署直到昨天上午都仍表示，调查结果可能要到下周出炉。但年代旅游仍然持续营业，光是二月至四月就仍有四三○人报名出团，其中绝大多数都是前往富国岛，昨天一度传出，连行政院也等不住了，要求观光署积极维护消费者权益，加速妥善处理。

险重演丢包 年代团改自由行

此外，由于观光署迟未开罚，年代旅游昨天原本有一团、十多人准备出发前往富国岛，且业者仅支付机票及部分住宿费用，同样未付钱给当地地接社，对方也无意接团，旅客在机场才被告知，险些重演丢包命运，最后选择改为自由行前往。团员无奈说，每人团费大约新台币四万元，虽然被知会没有食宿和接应，但钱都付了，就当自由行，回台后再和旅行社要求退款。

观光署检视事证 称尽速裁罚

为避免丢包事件愈演愈烈，观光署直至下午才松口，强调已请年代旅游负责人陈述意见，最快当天就能开罚。随后更进一步宣布，指年代旅游积欠债务逾千万余元，已无法提供履约服务，为防止旅客权益受损情事扩大，即起勒令停业三个月，已招揽未出团的旅客，得依「国外旅游定型化契约」，请求该旅行社全额退还旅游费用并赔偿违约金，或转由其他旅行社出团。

观光署表示，针对行为涉违反旅行业管理规则部分，就该公司出发富国岛各团违规情事收集及检视具体事证，另将依发展观光条例，尽速裁罚。

观光署说，林大钧已承诺会全力处理，基本上相信他有诚意。若已刷卡的旅客可先由银行端就争议款项处理；再者，年代旅游承保履约保证保险额度有一千万元，可由保险处理，若仍不够，会由品保协会承担。观光署强调，业者遭停业后，要提复业计划，复业后也会列重点高风险对象。

品保协会表示，昨晚已召开理事会，一致通过将年代旅游出会，旅客昨起限期卅天内可向品保协会申诉，逾期就要自行向保险公司申请理赔。据了解，一旦遭品保协会出会，业者就需向观光署缴纳一五○万元保证金，若付不出就会面临撤照，届时会启动履约保证保险机制理赔。