农行山西阳泉分行“智慧食堂”点亮民生市场

“孩子终于不用跑出校园吃午餐了,我在农行掌银上轻松点一点,孩子就能在学校吃上一份健康可口的饭菜,孩子爱吃,我更放心。”山西省阳泉市城区上站小学的一位小学生家长和记者欣慰地说道。

为贯彻落实山西省政府关于“城区小学生‘放心午餐’实现全覆盖”和阳泉市政府创建”民生工程”的政策要求,农行山西阳泉分行创新推出了“智慧食堂”自助点餐新型金融服务场景,学生家长在农行掌银上即可为孩子点餐配送,孩子不出校园即可吃上健康美味的午餐。

前期,阳泉分行积极开展了市场问卷和深入调查,通过拜访辖区教育局负责人了解到,当前阳泉市城区小学生中午休息时间普遍较短,且学校无固定食堂,家长们忙于工作,许多小学生的午餐都得外出前往小饭桌解决。而当地小饭桌大多是私人经营,菜品单一、价格偏贵,食品卫生也不能保证,还增加了学生外出的安全风险。

对此,阳泉分行把握商机,在农行“智慧食堂”系统内嵌入配餐、科技等第三方公司,探索出了“智慧食堂”自助点餐新模式。相较传统食堂、外卖和小饭桌,农行“智慧食堂”自助点餐产品优势十分明显,一是菜品丰富,家长可根据口味偏好和营养需求为孩子在掌银点餐;二是食品安全,择优筛选第三方配餐公司,对菜品种类、用料安全、配送时间等标准进行严格要求,确保学生“舌尖上”的安全,为学生提供营养丰富的饮食,对改善学生的体质和健康状况负责;三是人身安全,该模式采用人工智能和大数据技术可搜索学生用餐位置,小学生放学后不用在校外就餐,家长掌银下单后在学校等待配送即可,为学生提供方便快捷的就餐服务,消除了校外就餐安全风险,保证了学生的人身安全。

据了解,农业银行之前推出的“智慧食堂”场景以堂食的方式为主,而此系统的创新之处在于点餐后增加了配送功能,是对之前“智慧食堂”场景的有力补充,更是金融服务民生发展、满足民生需求的积极探索。

据悉,目前智慧食堂自助点餐系统已在阳泉市南大东街小学、新泉小学、北大街小学、新华小学、下站小学、上站小学、朝阳小学、十九中、实验小学等9所学校上线,近600余名学生家长使用该系统,预计将来每年有3000余名新生入学使用。

项目还有效带动了农行业务提升,新增掌银客户数200余户,掌银累计使用笔数500余笔,掌银累计交易金额20万元,对公存款新增100余万元,信用卡新增户数30余户。项目兼具客群创新、价值创造性强、可复制推广等特点,在农行山西分行重大及创新场景评选比赛中获得二等奖。

“随着小学教室布局的变革以及人们对健康饮食的关注度不断提高,农行智慧食堂自助点餐系统具有巨大的市场潜力。将来,农行智慧食堂自助点餐系统还将扩展到企事业单位、医院等各类场所,在多个领域实现商业化应用和增长。”农行阳泉分行负责人对此信心满满。(梁晨霄 葛慧娟)

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