女星机票被撕毁怒投诉 航司发声了「坚持1点不退费」

胡文英、女儿郑靓歆和媳妇Aky都很不满航空公司的处理方式。（图／胡文英IG）

女星郑靓歆16日和妈妈胡文英、德籍老婆Aky准备从罗马飞往巴塞隆纳，机场人员以关柜为由，拒绝她们登机。对此，胡文英受访还原投诉内幕，航空公司坚持她们太晚到，拒绝退款。

胡文英发文还原搭机的过程，她们提前一个多小时抵达机场办登机，中途听到广播用义大利文说巴塞隆纳，一时没意会过来，到了登机前3分钟，再度听到广播，但因听不懂义大利文而继续排队，轮到她们时才知道错过登机时间，不明白广播为何只讲义大利文。

胡文英控诉机场柜台人员服务态度不佳，还把她们的机票直接撕毁作废，要求重新买机票，拒绝退票或换登机时间，导致她们得多花钱加耗费7小时等待，气得投诉航司。根据《三立新闻网》报导，胡文英的德籍媳妇Aky质疑柜台为何不说英文，对方回应这里是义大利当然说义大利文，酸她「耳朵有事吗」；Aky接着向航司投诉，对方坚持她们太晚报到，Aky则强调：「我们一直在机场排队」。

最后，胡文英一行人再花6158元买他家机票，因飞机延误，整整浪费7小时的行程，让胡文英气炸，怒喷拒绝她们登机的航司：「坐过这么多家的航空有史以来最烂的航空公司，奉劝大家来欧洲，绝对不要搭乘。」郑靓歆也怒骂：「一辈子不会再来罗马！」、「有史以来最烂的航空」。