欧洲遛狗绳具一半它做的！皮革老厂「斜杠战法」抢新生意

现在欧洲，每两只狗，就有一只使用它生产的遛狗用具，像是牵绳、项圈或胸背带等。(Dreamstime)

在毛小孩比人小孩多的时代，一间台厂竟以一条狗绳，写下年营收破10亿、20年翻百倍的商业奇迹。

现在欧洲，每两只狗，就有一只使用它生产的遛狗用具，像是牵绳、项圈或胸背带等。它的全球市占率超过三成，从全美最大宠物零售连锁通路PetSmart，到欧洲最大宠物用具品牌Trixie皆是它的客户。

它，是乔国皮革，也是全球知名宠物用具代工厂之一。

1980年代，它从生产牛皮起步，直到2000年，才半路出家，投入代工遛狗用具。一位产业后进者，如何变身犬圈霸主？故事，从一门意料之外的生意说起。

后进者反获日本大单

克服海外技转，再攻进欧美

当时，日本第三大宠物用具品牌Hotta因国内生产成本提高，决定来台寻找代工厂，最后却意外选上零经验的乔国。

原因有二，一是，Hotta发现，有底子的工厂，对方有既有客户与制程，未必愿意为新订单改变生产流程。乔国有代工资历，但在宠物领域仍是一张白纸，反而是优势。

二来，它曾有多次「斜杠」经验，副总经理赵国强举例，工厂初创是产制牛皮，后研发人造皮革，做过鞋材、球拍柄皮等，「从零开始、打掉重练，是我们熟悉的事。」双方一拍即合。

「从日本品牌开始，等于是从最难的商品做起。」赵国强回忆，23岁那年，他与1位日语翻译，在日本Hotta工厂蹲点1个月，接着在乔国位于深圳的闲置厂房着手生产。

海外技转，难度在于，「以规格不同的原料，出产与日本一模一样的产品。」他说。例如，日本纱线的丹尼数（编按：纺织纤维粗细的单位）与台湾纱线不同、染料也不同。为了完全仿造日本制牵绳的手感、柔软度与颜色，必须不停调整参数，「连一寸绳要织几针，都有差别，」校正工作就耗费数月。

Hotta更技转一项裁切技术，让乔国的狗圈织带接口不卡狗毛、也不会扎饲主的手。此技术，现在也是当今犬用项圈主流织造技术。

经一年练功，乔国挟着中国制造的低廉成本，与日本技转的制程优势，迅速在市场抢尽锋头。2000年乔国与Hotta立下君子之约，只要不接日本他牌生意，即可在海外拓展代工版图。次年，它进攻欧美市场，即拿下Trixie大订单。

但，放大规模，才是挑战的开始。

产线改革迎合少量多样

一条龙操作，员工成关键

过去，犬用具主要用于狼犬或看门犬等中大型护卫犬，重视耐用度。但近年来，伴侣动物观念兴起，犬种更多元了，光一款项圈或胸背袋，尺寸就分为超小型犬、小型犬、中型犬、大型犬，且款式要多、设计要新，产品诉求少量多样。

赵国强估计，每接一个客户，意味着产线要多300至500种品项。这代表代工厂的供应链越变复杂，生意也越难做。

代理日本最大宠物品牌的台湾多格漫公司总经理林柏成不讳言，全球业内几间大规模宠物用具代工厂，皆把生产版图转向涉猎饲料、玩具等，唯独乔国专注在项圈、背带等，「把遛狗生意做到最精、最大、最强。」

背后关键是生产线改革。赵国强说，过去工厂以「技术分工」，分成裁切、车缝、包装，这在产品少的情况下可行，但当客户变多、产品变广，会导致产线上塞满一堆半成品，且裁切完的大量面料，还要再搬运至车缝部门进行加工，形成人力与时间的浪费。

因此，乔国改为「品牌分工」，让单一产线可完成一条龙生产，此举能精准控制产出数量，避免半成品囤积，也能加速出货，减少库存压力。林柏成观察，乔国的做法，类似于丰田汽车「精实生产」（lean manufacturing）的做法。

但此举最大难度在人员的再训练，部门分工从单一技术转向一条龙生产，等于干部要有能力让原料从零到制成完成品。「不能想着只切洋葱、萝卜，每个人都要能当大厨。」赵国强说，乔国推动长达1年的教育训练，且将跨部门作业能力列入KPI。

过去斜杠不同产业的资历，也成为乔国突出的特点。例如早期做鞋材、运动用品，累积各种布料、五金等逾50家供应链人脉。它把多样材质运用在宠物用具，如止滑的PU人造皮革、潜水衣布料，或透气的网布等，以研发与设计能力，留住客户的心。

这些转型拉大乔国与竞争者的距离，当品牌多、品项多，市场越繁杂，它越占有优势。

「守旧，在我们的产业是生存不下去的。」赵国强说。乔国的百变战法，上至跨足新产业，下至改良新制程，让老皮革厂变身狗绳王，成功的关键，即是不甘于现状的经营态度。

商业周刊1807期