品观点｜高市优化公商登记流程与空间 9成民众满意

品观点｜高市优化公商登记流程与空间 9成民众满意(高市经发局提供)

高市近年吸引近6千亿元投资落地，因应公司、商业登记的申请及异动件数成长，高市府经发局2022年启动现场申请作业流程及网站优化，同时翻新已使用30年空间，扩大临柜即审业务范围，2月完工后经实测有效让每案平均申办时间大幅缩短至约30分钟，随机访查申办民众中约9成对新流程、空间及优化后的网站感到满意。

志工协助民众使用公司、商业登记主题网搜寻资讯，申办登记更便利。(高市经发局提供)

高雄市经发局长廖泰翔表示，市长陈其迈拚招商，吸引近6千亿元投资落地，2021年营利事业销售总额突破5.5兆元，2022年更创5.87兆元新高，带动公司、商业登记每月平均新增逾300件、申请及异动则逾8500件，现有流程与空间已不敷使用。

2022年委托专业团队从申办流程到空间动线重新盘点，将商业设立及停、复、歇业等业务纳入立即受理，力求文件齐全下，作业时间从原需1天改为现场即审即领，民众对此都回馈改善很有感。

高雄市经发局表示，为具体了解改善成效，在软硬体优化后针对现场申办民众于申办后进行随机问卷访查，目前累计156份有效问卷中，9成民众对环境改善及申办流程给予「满意」以上评价，其中又以环境舒适、美观的满意度最高。至于申办网站优化部分，满意度也达9成，现场实测都能在10秒内找到所需资讯，对资讯提供、视觉设计及架构选单等项目获最高评价。

经发局表示，这次申办优化另于入口处规划志工团队协助民众申办，以「便民」为主轴，即时调整服务模式，力求在临柜服务的每个环节做到贴心、无错、迅速标准。后续将加强尖峰时段人潮导流、接待台流畅度，持续倾听建议，提供最优质便民的服务。(记者张雅云/高雄报导)