强化台南居家托育服务品质　社会局四机制提升居托幼儿更周延照顾保护

▲台南市社会局将从「通讯设备列入检核」等四机制强化居家托育管理与辅导，给予居家托育幼童儿更完善的照顾与保护，营造安全友善的托育环境。（图／记者林东良翻摄，下同）

记者林东良／台南报导

近日台南疑发生幼儿身体不适，居家托育人员因通讯设备限制无法即时求助之憾事，对此社会局将从「通讯设备列入检核」、「落实危机处理机制」、「加强实地辅导稽查」及「免费安装监视设备」等四机制强化居家托育管理与辅导，从居家托育环境、在职教育训练、危机处理机制及透过鼓励安装居家监视设备等给予幼童更完善照顾与保护，营造安全友善的托育环境。

社会局卢禹璁局长说明，目前已研议将「通讯设备列入检核」，因过往未曾发生通讯设备无法及时拨打119求救之案例，该事件发生后，已立即研议将室内电话、行动电话等通讯设备纳入居家托育及托婴中心等托育场域的标准设备检核项目，并于稽查时加强检视该通讯设备可正常运作，避免再有因通讯设备不足而延误就医的情况。

「落实危机处理机制」部份，托育人员每年均需依规定接受18小时教育训练，且每2年需完成8小时急救训练课程，社会局原已订有紧急事件处理的标准作业流程，且均将该流程纳入每年的教育训练当中。倘收托幼童发生紧急事件，托育人员第一时间需先向119寻求紧急救援，并于救护人员尚未到达前，进行急救术之操作，以提高挽救宝贵生命之机会。后续社会局将制作危机事件处理流程单张，由访视人员于稽查时加强宣导并分送各居托人员张贴于托育场地明显处，以提醒居托人员因应紧急、危机事件之正确处理流程。

「加强实地辅导稽查」台南市各居家托育服务中心针对收托幼儿的居家托育人员，每年需至少进行4次无预警访视；对于全日托、夜托等对象，访视次数则提高至每年6次，确保收托幼儿之照顾品质。访视过程若发现托育人员涉有不当照顾情事，均依儿权法相关规定裁处如废止其居家托育登记证书、处新台币6万至60万元不等罚锾或公布其姓名等。

鼓励居家托育人员「免费安装监视设备」，目前针对居家托育环境尚无强制装设监视器之规定，台南市考量居家育人员装设监视器之纪录可保障托育人员、家长与幼儿的三方权益，社会局自今年起免费提供居家托育人员装设监视器，托育人员可向居托中心提出申请，初评后送社会局核定，即转请社会局委托之专业厂商至托育地点主要托育空间进行装设，安装完成后，由厂商影像保留30天，可保障自身权益。

社会局指出，截至2024年8月，台南市登记保母总数为1971人，其中有收托幼童之保母为1524人，总计收托6642名幼童。为照顾托育人员身心健康，社会局也主动提供托育人员心理咨商服务，让托育人员能提供受托幼儿良好照顾。社会局强调，提供幼儿安全且优质的托育环境，是黄伟哲市长首要的工作重点，绝不容许任何儿少权益受到伤害，若有儿童不当照顾，绝对会追究到底，未来持续落实建立友善托育环境，让幼儿在健康安全的环境中成长。