全联为何不推「自助结帐」？ 网曝惊人真相

为何全联不改采「自助结帐」？引发热议，内行指出1关键因素，表示全联绝不适合。（中时资料照／刘馥瑜摄)

台湾知名连锁卖场「全联福利中心」日前公布，为了让结帐更加快速，将在10／1起停止会员用「报电话号码」方式累积点数。不过却引来反弹声浪，网友纳闷，既然要加速结帐作业，为何全联不改采「自助结帐」？引发热议，内行指出1关键因素，表示全联绝不适合。

全联一向在国人心中有结帐很慢的印象，一位网友在PTT上发文表示，「全联，结帐的霸主、慢的霸主」应该是顾客年龄偏高，所以结帐速度比一般超市还慢。既然如此，「全联为什么不摆自助结帐机？」虽然初期需要学，但半年后应该就能上轨道，加速作业。

贴文一岀，对于全联增加自助结帐功能的建议，大家却并不买单，认为婆妈们学不会，也不想学，要店员教学反而花更久。网友表示，「老人家：不懂，不想学」、「婆妈不会用，更慢」、「摆了还是每个都叫店员教啊」、「一台购物车塞满满，客人要自己扫条码吗？」

不过也有人认为可以试试看，毕竟国外超市，甚至家乐福都已经有自助结帐的饭例了，咖啡都能自助，结帐为甚么不能？另外，还有网友亏说，「这样以后广播就要变『请支援自助结帐机』，很不方便。」