台湾人为何不爱自助结帐？网揭：有特殊原因

自助结帐机在欧、美等国家已行之有年，但在台湾普遍还是不大受欢迎，对于台湾人为何不爱自助结帐？网揭：背后有特殊原因。(示意图/达志影像)

自助结帐机在欧美等国家已行之有年，台湾这几年有部分卖场及零售商店也开始跟进，不过普遍还是不大受消费者欢迎，因此还是以人工结帐柜台居多，有网友好奇询问，台湾人为何不爱自助结帐？引起热烈讨论，有网友分析背后特殊原因，认为跟阅读理解能力、优惠福利方案及「温度」有关。

原PO本月1日在PTT发文表示，欧、美、日本的超市大部分都有自助结帐，日本不只超市，连麦当劳、GU等零售商店也都设有自助机台或是半自助结帐。台湾则是到这几年，家乐福、大润发、迪卡侬等卖场跟零售商店才开始陆续有自助机台，但怎么看都是人工结帐柜台的人比较多，自助机台反而没什么人在排，引起网友好奇「为什么自助结帐机台在台湾那么难推广？」

网友则纷纷反映「自助机台很常坏，最后还是要到柜台结」、「没有全部功能，一堆券不能刷」、「很多优惠和福利还是要去一般柜台才有」、「人工速度还是比较快」；还有网友酸「生活白痴一堆」、「一堆人看不懂国字」、「阅读理解能力就是很差」。

综合网友意见，多数人都认为，自助结帐机之所以在台湾不盛行，是因为会卡在一堆不会用的人，在那边看半天，甚至机台常常故障，反而更浪费时间，而且很多福利优惠没有结合，不知道是在自助什么，最扯的是，连停车场的自动缴费机，也常常有人连自己的车号都搞不清楚，觉得应该先提升国人的素质。

此外，还有网友点出一个特殊原因，那就是台湾人太重人情味，喜欢熟悉的店员，甚至偶尔想要跟结帐的人聊聊天，但自助结帐机则完全没有温度，有网友说「跟店员讲话，是一天唯一能跟女生讲到话的机会」；也有网友神解「只要说自助结帐一率折扣xx元，大家都会抢着用了」，让一堆人笑翻。