全球大當機影響850萬台Windows裝置 微軟：占比不到1%

微软当机让全美机场现蓝屏，数千航班延误。图／本报系资料照片

独立资安公司CrowdStrike日前发布软体更新，却导致微软Windows系统全球大当机，引发惨重灾情，根据微软初步统计，约有850万台Windows设备受影响。微软表示，将与CrowdStrike，以及Google Cloud Platform（GCP）和Amazon WebServices（AWS）等公司合作采取补救措施。

微软表示，在7月18日，CrowdStrike发布一项软体更新，影响了全球的IT系统，虽然这一事件并非起因于微软，但由于它影响到微软的生态系统，因此希望能提供最新进展。

微软表示，自事件发生以来，与客户、CrowdStrike和外部开发人员持续进行沟通、收集相关资讯，并尽速提供解决方案，也理解此问题已影响到许多企业和民众的日常生活，因此工作重点将着重于为客户提供技术指导和支援，协助他们安全的恢复受影响的系统。

微软指出，目前已采取的步骤包含持续与CrowdStrike 合作，来协助自动化开发解决方案，CrowdStrike已向客户建议一套解决方案，并针对此事件发布公开声明，解决Windows端点问题的操作指示也已同步发布在Windows讯息中心。

同时，微软也说，已经部署数百名微软工程师和专家，直接协助客户恢复系统服务，并与其他云端服务供应商合作，包括GCP和AWS，分享在产业中所观察到的影响状况，并提供与CrowdStrike 和客户沟通的相关资讯。

微软强调，虽然软体更新偶尔会产生突发状况，但像CrowdStrike如此重大的事件是极为罕见的，初步估计，CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备，占所有Windows装置不到1%，虽然比率极小，但对经济和社会层面的广泛影响，也反映出目前许多企业皆在使用CrowdStrike进行多项的关键性服务。