热水器装密闭阳台 保固期内庄头北拒修
热水器坏了，厂商怎么会拒绝维修呢？台北一名陈小姐的庄头北热水器还在保固期内发生漏水，她打电话请厂商来修理，结果业者派人来查看后，还没开始检查，就以热水器安装的位置违反《消防法》拒绝维修，最后是由另一家品牌业者樱花出面帮忙修理，才让她有热水可以用。
点燃热水器就有烧滚滚的热水可以用，但如果装的位置像这样──表面看起来是装在阳台上，但其实阳台整个用铁窗、甚至玻璃窗装潢成密闭空间，恐怕热水器一有问题，会被厂商拒绝维修。
台北陈小姐日前就因为热水器漏水，明明还在保固期，找购买的品牌庄头北修理，没想到技师还没检查，就以一句「热水器装的位置不安全」，而且装的是没有强制排气的室外机型，而拒绝修理。
庄头北副总陈怡光表示，「它是一个阳台，但是它有窗户，虽然说在我们跟他开协调会里面，他已经把窗户拆掉，可是我们还是担心说，那个只是便宜行事，万一我们维护好之后，他又把窗户装上去，将来万一发生事故，责任归属会在哪边？安装的技师或者事后维护的责任，只要发生状况，都要负很大的责任。」
只要到府安装，技师都要签名，附上证照号码，然后贴在热水器上。根据《消防法》规定，安装的业者都要有合格证照，并且正确安装，否则发生意外，业者需要负民事、刑事责任。陈怡光表示，「消防署有告知我们，如果说消费者拒绝改善，我们是有权拒绝维修的。」
业者拿出消防署来函，于法为了安全，用户不改善安装位置，厂商可以拒绝维修，但还是得跟消费者好好沟通，才不会被冠上明明还在保固期内，却规避责任不维修。