厦门市总工会：“专属管家”上岗 服务“一步到位”

原标题：厦门探索“4+1”服务机制，促进“劳模工匠助企行”提质增效（引题）

“专属管家”上岗 服务“一步到位”（主题）

通讯员 林柳依 工人日报—中工网记者 李润钊

“您向工会提交的需求清单已经收到，针对里面提到的用电设备健康诊断、新能源建设咨询等需求，我们将尽快组织劳模专家团前往现场勘查。”接到由福建省厦门市总工会转派来的需求清单，厦门供电公司同安供电中心大客户经理、“劳模工匠助企行”专属管家蒋坤月第一时间同厦门宝麦克斯科技有限公司进行需求确认。

厦门宝麦克斯科技有限公司位于同翔高新城片区，该片区作为厦门发展战略性新兴产业的新载体和承建省市重点项目的新空间，近年来用电负荷迅速增长。

“我们主要从事精密工业数控钣金结构件产品和电气成套设备的研发、设计、生产和销售，订单集中交付的时候，最大负荷能达到800千伏安。”在厦门宝麦克斯科技有限公司设备科科长陈民看来，供电设备如何满足持续增长的产能需要、企业如何创新赋能降本增效亟待解决，而“专属管家”的出现无疑给企业送来了“及时雨”。

“聚焦同翔高新城内的‘专精特新’企业，我们目前已有7名‘劳模工匠助企行’一对一‘专属管家’上岗，之后将尝试往产业工会下辖行业的能耗管理和公共服务领域延伸，并从中选树一批优秀管家，持续扩大助企服务队伍的规模。”厦门市制造业工会联合会主席吴红霞告诉记者，“专属管家”是链接工会、企业和劳模之间的“关键齿轮”，由他们牵头联合各专业领域劳模，制定个性化助企服务，完成供需对接、档案管理、进度跟踪，深入企业帮助解决最现实、最急迫、最具体的发展问题。

将企业服务需求整理成“需求清单”，根据国网劳模工匠的专业特长制定“资源清单”，再组织专项会议推动任务“一一配对”……一套流程下来，蒋坤月的桌面上已贴满了花花绿绿的便签，这二十几条标记的都是为企业“量身定制”的勘查方案。

两天后，由供电行业劳模工匠、“专属管家”和驻点工会干部等7人组成的劳模工匠志愿服务队走进了宝麦克斯。

查看电压、频率、温度、波形参数……生产车间内，全国劳模、国网厦门供电公司输电运检中心带电班副班长、劳模工匠志愿服务队队长陈国信带领“专家团”，对配电箱、漏电保护器、供电线路等电力设备进行健康诊断。

“建议当每月实际最大需量低于运行容量的0.6944时，选择需量电价，每月能节省上万元”“可以借助国网电力‘三室联创’融合创新平台尝试搭建智能化检测线路，提高新能源设备检测频率”“仓库内可增设一个进气通风口，增强空气置换频率，能更快降低车间内的温度”……服务队根据企业产能增长和安全生产需要，在节约成本、创新管理、安全用电等方面提出了6项“点穴式”的解决方案。而这些细节都被蒋坤月一一记录在了工作台账中，将形成专属的“企业档案”和“服务进度表”，于当天送到所属工会和企业负责人的手中。

“一对一的‘专属管家’，为我们节约了不少时间成本和沟通成本，既能‘一站式’提出我们的需求，也能‘图表式’直观看到服务进度，助企有速度，我们更放心！”厦门宝麦克斯科技有限公司工会主席芦峰霞如是说。

据悉，厦门市总工会于今年6月正式启动“劳模工匠助企行”——国网厦门供电公司服务同翔高新城活动。现已搭建起“市总工会—市制造业工会联合会—国网厦门供电公司工会—高新城片区基层企业工会”四级协调沟通网络，依托一支劳模工匠志愿服务队，形成“4+1”先行服务覆盖机制，围绕用电设备更可靠、用能成本更节约、办电过程更便捷、用电用能更清洁、职工技能更精湛等方面为企业提供为期半年的专项服务。同时，积极整合劳模工匠、技能大师、青年创客创新工作室，搭建 “三室联创”融合创新平台，强化内部研究、促进成果共享。截至目前，已与首批7家企业签订了服务协议，解决企业14项用电需求，会聚创新创客200余人。

厦门市总工会相关负责人表示，下一阶段，厦门市总将以“劳模工匠助企行”为载体，在同翔高新城片区开展第二批专项服务，赋能更多企业创新创造、提质增效、携手共赢，带动广大职工主动适应和积极推动发展新质生产力，助力厦门经济社会高质量发展。

来源：中工网-工人日报