商研院董事长许添财：发展数位模式 突破单一市场

世界制造中心正出现变化，由中国大陆朝向东南亚进行移转，体现在对外投资与贸易的消长上，台湾相关数据也有所呈现。传统上，台湾最擅长以三角贸易形式，进行全球布局，过去于中国大陆的投资成功，就是典型的例子，长期下来，我们的对外投资，就出现生产导向与集中特定产业的特征，这样的模式能否复制于东协？我的看法是，即使可以，面对的挑战也愈来愈大。

真正值得台商留意的，是疫后东协的两大转型与发展，必须找机会切入与结合，掌握线上取代实体交易所出现的新蓝海市场。换言之，面对疫情改变后一个全新的东协市场，生产化要朝向消费化转变，特定产业集中化也要朝多元化调整。

东协线上交易成长是相当可观的，商研院长期关注东协各国的市场变化情况，印尼的规模最为可观，越南与菲律宾的成长速度最快，这波疫情，彻底的改变了传统的交易型态，即使疫情结束，新的交易型态仍会持续下来。举例来说，2021年整体东协的网路消费者，比上一年增加了3,000万人，而且其中95％的交易，是透过手机完成。

这群新兴消费者的特性是，他们会随着工作而流动，但利用网路交易的购买习惯与商品偏好，并没有因为从A地点转往B地点工作，而出现变化，对于一个正在培养消费惯性的高成长市场，我必须说，相对于我们应给予的关注度，目前投放的心力实在太少了，台湾所有电商与东协的交易占比可能不到总体的1％

，往好处想是，还有99％的成长空间确实够大，但时间跟市场不会等你，业者要尽快切进东协新兴的宅经济市场。

「回不去了」对东协地区的企业而言，一点都不难过，他们乐于张开双手迎接新的工作与消费方式。我想和台湾的企业界分享的是：你们知道目前东协主要公司的企业家最关心什么吗？他们都在设计新工作模式，并精算每周多少天让员工居家上班，可以让整体的经营效益发挥到最大。而台湾的企业家，大多数对回复到疫前的工作方式，还有所期待，即使如此，面对这块全球最重要的新兴市场，我的建议是，要多做功课，不要用我们的思维想当然耳去想像东协的样貌。

我想强调的一点是，前进东协不要只以单一的市场为满足，要构想能够创造出一套模式，用来开发整体的东协市场，商研院对东协消费者的数位足迹，持续进行追踪和研究，拥有一套发展市场的具体想法，也很愿意协助台商前进东协，大家一起合作，找出在东协当地共荣共存的运行方式。

商研院可以协助新南向台商的，还有人才培训的精准化。的确，要到东协国家发展，人才是很重要的一个问题，许多公司透过大学的协助，以建教合作的方式，招揽年轻的东协各国莘莘学子来台念书，期待他们毕业之后，带着一身专业本领返乡，到台资企业的公司或工厂上班。

这项构想从结果来看，显然不如预期。超过八成以上的这些境外学生，毕业之后，宁可选择留在台湾生活与工作。这或许显示台湾的生活与就业条件，优于东协大部分国家或地区，但对企业来说，就是长年的人力资源投资大打折扣了。商研院为此发展了一套系统，这个全新计划的目的，就是要精准的做好育才的工程，减少台资企业人才培训上事倍功半的现况。