涉及宾馆酒店住宿价格！许昌发布提醒告诫函！

许昌市市场监督管理局

许昌市发展和改革委员会

许昌市商务局

许昌市文化广电和旅游局

关于规范

2024年高考、中招考试、端午节期间

宾馆酒店住宿价格行为提醒告诫函

全市宾馆酒店经营者：

2024年高考、中招考试、端午节将至，为规范期间宾馆酒店住宿价格秩序，营造良好的消费环境，切实维护人民群众合法权益，现对有关经营者提醒告诫如下：

一、全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者应提升服务意识，优化服务品质。严守行业服务标准，展现专业的工作态度，热情待客，礼貌服务，满足客户合理需求，让每一位到店客户都能够享受到舒适愉悦的入住体验。

二、各相关经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，加强价格自律，遵循公平、合法、诚实、信用原则，为广大消费者提供价格合理的商品和服务，自觉维护市场价格秩序和公众利益。

三、全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者应在经营场所醒目位置公布当日客房价格。价格发生变动时，及时调整相应标价。不得收取标价之外未标明的费用。严禁宾馆酒店入住前不公示告知、入住后擅自涨价行为。

四、全市各酒店宾馆经营者通过电商平台等渠道销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。不得在电商平台等渠道预定房间订单生效情况下单方面毁约或者擅自提高价格；不得误导、欺诈消费者，不得在事后收取未标明的费用。

五、酒店住宿场所有偿提供客房用品的，应详细标明品名、价格和计价单位。有偿提供洗涤订票等服务的，应标明收费项目和收费标准等信息。

六、全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者应严格执行政府制定的相关政策及管理措施，自觉遵守价格承诺，不得借考试和节日之机串通涨价、捏造散布涨价信息，以牟取暴利为目的推动我市酒店宾馆的客房价格过快、过高上涨。

自本提醒告诫函发布之日起，全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者应自觉规范经营行为，对于违反相关法律法规及政策的违法违规行为将予以严厉查处，对情节恶劣的典型案件，将依法公开曝光。同时，欢迎广大群众和社会各界予以监督，若发现以上违法行为，请保存好证据资料及时投诉举报。

许昌市市场监督管理局

许昌市发展和改革委员会

许昌市商务局

许昌市文化广电和旅游局

2024年6月3日

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