申请神主牌位22天反悔！只退半价　他辩不识字被「打枪」 原因曝

苗栗县郑姓男子申请「青埔生命纪念馆」神主牌柜位，缴纳全额2万5000元，22天后反悔，不满馆方仅退一半金额，接连提出诉愿及行政诉讼，都遭驳回。（翻摄青埔生命纪念馆脸书／王煌忠台中传真）

苗栗县郑姓男子向「青埔生命纪念馆」申请神主牌柜位，并缴纳全额2万5000元，22天后反悔，但馆方依契约内容仅退1万2500元，郑男提诉愿遭驳回，再提行政诉讼，主张自己不识字，并引用消保法，控馆方未给予5天审阅期，请求全额退费，法官认为，申请神主牌位非消费关系，不适用消保法，另外郑男申请神主牌柜位，有辅佐人协同前往办理，且已逾14日以上，驳回张男之诉。

判决书指出，郑姓男子在2023年3月16日向苗栗县苑里镇「青埔生命纪念馆」申请1楼神主牌位，并在翌日付清2万5000元费用，在同年4月7日申请全额退费，因自申请缴费日起逾14日，镇公所依《苗栗县苑里镇殡葬设施使用管理自治条例》，退还已缴半数1万2500元。郑男不服提起诉愿，经苗栗县政府驳回。

郑男不服提行政诉讼，主张自己不识字，申购神主牌位时有告知销售职员，但销售职员未向其告知、解释退款规定之内容，显属不当；另外郑男所填写申请书性质为定型化契约，被告未给予5日审阅期，违反《消费者保护法》之规定，契约为无效，请求全额退费。

法官认为，被告苑里镇公所基于营造物利用关系，凭使用管理自治条例规定，向张男收取规费，并非消保法定义「消费者与企业经营者间就商品或服务所发生之法律关系」，既非消费关系，自无定型化契约审阅期问题。

另依使用管理自治条例规定，经核准使用纳骨堂未经入堂使用而申请退费者，除收取作业费外，在14日以内者，可全额退费，如超过14日至1年申请退费者，则仅退还所缴纳费用百分之50。另外张男主张不识字，不能阅读理解，但当日有辅佐人协同前往办理，对于退费规定公开资讯自可轻易查询得知。

法官结论指出，张男申请使用被告所设置青埔敬心馆神主牌位，为营造物利用关系，被告依使用管理自治条例，以原告距申请时已逾14日以上，仅退所缴规费半数，尚无不合，张男请求被告应全额退费，为无理由，应予驳回。仍可上诉。