神通资科 成功输出越南下龙湾

越南下龙湾导入神通资科的智慧旅游票务系统之后，摒除过去都是以传统人工方式售票与验票方式，还可结合防疫实名制功能。图／业者提供

疫情掀起了数位转型及零接触的商机，台湾科技实力再度成为全球焦点，神通资科继菲律宾E-Gate之后，又成功将智慧旅游票务系统输出越南下龙湾，创造智慧旅游的数位转型典范，力助后疫情时代观光产业的发展。

下龙湾位于越南东北部广宁省海域，约2,000座石灰岩岛屿分布其中，1994年被UNESCO列为世界遗产，为越南第一个世界级自然遗产。2018～2019年平均游客约427万人次，收益超过新台币14亿元，2022年因COVID-19期间进行边境管制，仍有150万名游客，2021年更获得WTA世界旅游大奖的亚洲最佳旅游景点。

下龙湾过去都是以传统人工方式售票与验票，导入神通资科的智慧旅游票务系统之后，旅客将可在游轮码头、当地饭店、博物馆等当地旅游购票热点，利用自助式购票机订票或使用路线查询的票务服务，提供一站式自助购票体验，大幅提升观光服务品质。此外，管理单位透过MiAIoT平台的MIOGC资料标准化，可将旅客购票相关的异质资料串连，建立观光大数据，进行AI分析，有效帮助财务管理以及市场行销。

MiAIoT智慧旅游票务解决方案，运用神通获得2022台湾精品奖的MiAIoT平台，整合后端票务处理系统及前台硬体设备，包括订票机KIOSK、手持售票机（于各离岛使用）、POS机、进站通道门、自动售票机等。

神通资科智慧城市业务处处长陈日文表示，神通与越南当地及其他国家的国际厂商合作，进行跨系统整合，复杂度高，另外为了配合越南政府防疫政策，售票系统功能也新增了实名制功能，神通以坚强实力一一将问题解决，深获信任，也建立了与欧美并驾齐驱的台湾国际品牌形象。

神通资科副总经理丁玉成指出，在COVID期间，神通以远端视讯方式协助越方进行功能验测，设备交付后亦以同方式进行安装与验证，使专案能持续推进，可为疫情期间大型跨国企业持续推进业务成长的典范。另外，神通E-Gate自动通关系统及AFC电子票证系统，多年来已在东南亚智慧安防及智慧交通市场有良好口碑，本案将进一步开拓越南及其他东南亚国家的智慧旅游商机。