史上最大故障事件！脸书全球当机因「伺服器组态改变」
▲脸书解释，14日发生的故障事件主因在于「伺服器组态改变」。（图／路透社）
脸书（Facebook）14日凌晨突然全球大当机，包括Instagram、WhatsApp及Messenger都传出灾情，在沉默了近24小时后，脸书在推特出面解释，故障的主因在于「伺服器组态改变」。
脸书稍早前在推特发出声明解释，由于伺服器组态改变，造成昨日有许多用户无法使用他们的应用和服务。「现在团队已经解决了这些问题，系统正在恢复，对于造成客户不便深表歉意，并感谢客户的耐心等候。」
Yesterday, as a result of a server configuration change, many people had trouble accessing our apps and services. We've now resolved the issues and our systems are recovering. We’re very sorry for the inconvenience and appreciate everyone’s patience.
从追踪网路连线状态的DownDetector网站上可看出，脸书全球当机的状况至少持续的近12个小时，其中又以北美及欧洲地区最为严重。DownDetector联合创办人桑德斯（Tom Sanders）在声明中表示，这是迄今为止我们在Downdetector于2012年推出以来所遭遇的最大一次故障事件，「我们的系统在此次事件中处理了来自大约750万份用户的问题报告。我们从未接收到如此大规模的故障报告。」
此次当机事件的用户问题报告数超越了2018年10月17日YouTube的全球当机事件，当时YouTube收到了约270万份问题报告。桑德斯说，随着人们愈来愈依赖脸书、Instagram及Youtube等数位服务，突发当机的回报数也不断增加，「人们对当机的容忍度下降，他们希望这些服务能365天全年不休且完美无缺地运行。」