首档毛孩概念股！他打造年营收25亿王国 2大秘密武器曝光

（图／今周刊提供）

在少子化、高龄化时代，宠物市场的年产值已经突破5百亿元，看万达宠物如何整合破碎的产业，跃升产业营收龙头。

「公司创立的Day one就想好要走IPO（首次公开发行）这条路了！」怀里各抱着一只猫跟贵宾狗，脚边还坐着一只边境牧羊犬，眼前这两个穿着牛仔裤、球鞋，打扮休闲的男子，异口同声地说着。

他们是经营宠物公园、毛孩市集等多个实体、电商品牌，现阶段在全台有122家门市、首家进入资本市场的台湾宠物通路营收龙头，万达宠物执行长李俊广和执行董事罗至玄。

2023年8月底，万达宠物登录兴柜，成为国内首个「毛孩概念股」。短短不到1年，它将在2024年8月14日，以每股68元的承销价上柜挂牌。

摊开财报，万达宠物2023年合并营收为25.44亿元，每股税后纯益（EPS）2.17元，双双写下历年新高纪录。这让克缇集团二代、有「超跑王」之称的万达宠物董事长陈乐维直呼，「接下来我们即将迈入新的发展阶段！」

大啖毛孩5百亿商机

尽管在台湾养毛小孩风气大盛，推升宠物相关产业家数约8千8百家，整体产业年产值近5百亿元，但市场过去却存在单一厂商难以形成规模经济的「产业破碎化」问题。万达宠物究竟如何一步步突围，抢攻台湾宠物商机？

「系统、数据、SOP是基本功，初期投入的资金很多又不会立即见效，但却能让我们走很久。」罗至玄一语道破万达宠物打下江山的关键，并坦言草创初期，光是人力训练、导入ERP、CRM系统，及设置总部的成本就高达数亿元。

「大家都笑我们是『肖欸』，花钱做这么多事情，有用吗？」一旁的李俊广谈起当年不被看好的情景，忍不住苦笑。

时间回到2011年，李俊广和罗至玄所属的风和投资控股成立万达宠物，并从宠物公园创办人李兆欣手中买下20多家门市。

「宠物产业的结构真的太漂亮了！上下游都很分散，又还没有怪兽级的企业。」罗至玄兴奋地分享当时盘算，强调放眼台湾流通业，宠物大概是最后一块还未被整合的领域，有野心也有资源的万达应有机会抢下市占率。

但要整顿破碎的产业并不容易，光人才培育就花了不少时间。

「饲料叫货需要多少量？犬食、猫食的差异性？营养保健品特性有哪些？」李俊广随口举的例子，是万达宠物门市人员必须具备的技能。

过去台湾的宠物店，多半是独立店，经营管理全靠老板或店长的经验。「一个新人从报到到可以独当一面，至少得花8个月的时间。」他不讳言，当门市人员专业不足时，既做不好销售服务，更难以大规模展店。

为此，他们成立专门团队，将宠物相关课程分为25个领域，并提供每年350小时的教育训练，员工通过考核后，才能取得加薪、晋升资格，等于也同时把薪资结构透明化。「得让员工看得到未来的路，知道怎么成长、学习。」李俊广透露，目前平均每位员工只要2个月就能上手，公司开店速度也从3个月缩短到1个月。

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