手机「延寿」需求大增，电池、萤幕和镜头、尾插分占维修服务前三名

大师修手机维护过程透明且结合百货商场提供便捷停车的舒适空间。（图/大师修SHIFU提供）

全球通讯日益发达，手机、平板电脑等行动装置已成工作及生活社交的必需品，巿场上有着越来越多轻薄短小的新材质及零件运用，以及功能日益强大的APP应用程式推出，这些都需要更多的使用注意及定期维护，以延长手机寿命。

3C维修通路商「⼤师修SHIFU」创办人朱慧莲指出，根据大师修2022第一季3C维护服务观察分析指出，「电池、萤幕和镜头、尾插」是消费者最需要的维护服务前几名。自疫情以来，手机和平板电脑的使用更加频繁，长时间视讯会议、线上课程、以及社群互动等都无形增加了更多电量消耗；许多人因手机缺电焦虑而无时无刻边充电边使用，也加重了电池充放负担。因此，电池的更换需求，毫无疑问了拿下了冠军宝座。

而维修服务排行榜的第二名则为液晶萤幕，虽市场推出各类防摔抗刮之保护贴及保护壳，但难以避免的人为疏失造成萤幕破损，也是必须立即处理的问题，而长时间观看有裂痕的画面，对眼睛以及心理也会带来极大负担，而第三名的镜头无法正常使用也是令人难以忍受，镜头故障更会直接影响工作及社交等活动进行，另外也是跟充电习惯有关的尾插状况，一般人在充电时，往往动作迅速或是以不正常的角度接取, 导致插槽受损，也会造成充电功能无法正常运作。

2022Q1大师修手机维护服务观察分析量表。（图/大师修SHIFU提供）

综观以上需要维修的部位，其实透过专业的替换，就可以为手机延长寿命，物尽其用。不过，朱慧莲也提醒消费者，虽然3C产品不断进步，但售后服务维修模式却未跟着市场进化，维修服务过程的不透明，往往造成消费者时间和金钱上的损失，影响消费者权益。有鉴于此，朱慧莲于创立了⼤师修SHIFU，要用专业技术，翻转台湾3C维修模式，改变一昧让客户等待的维修模式，也让好的手艺、好零件为好产品延续价值。

朱慧莲创立独有六角服务哲学作为企业核心精神。（图/大师修SHIFU提供）

⼤师修的服务精神植基于朱慧莲在2005年创办的另一家公司「德谊数位」。当时，他大胆选择进入百货公司通路，成立了全台第⼀家Apple专卖店，一跃成为全台第⼀的百货专业3C品牌通路。秉持着「要做跟同业不一样」的精神，让消费者能以国民价格享有大师精品等级的一对一工程师服务，目标打造大师修SHIFU为市场上独一无二的 3C维修服务顾问品牌，且灵活运用百货特有的高品质服务资源满足消费者的需求，一切以消费者便利度为考量，不再一昧让消费者等待，有别于传统的维修中心，更期盼以自身的经验赋提供更多青年创业，培养更多3C售后服务的专业人才。

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