手误乌龙 凸显公广集团管理失灵

图为公视记者采访情形。（本报资料照片）

公视片库遭维护厂商删除，且还无法回复，导致2016年后大量新闻画面就此消失，是人民的损失。蔡政府不能只是把过错推给厂商，类似案例这几年屡次发生，是系统性过失，各种误触、误删频传，人民都担心为何官方色彩的单位，系统何以如此脆弱？

公视资料库被误删，让外界惊叹的同时，也让人回想起去年教育部也搞出类似的乌龙，学生辛辛苦苦上传的2万5210件笔高中学习历程档案，也因工程师「手误」删掉。此外，去年核二跳机，也说是旋转椅撞到。不免令外界怀疑，官方的资讯、能源系统究竟有多脆弱，可以一再发生误删、误触等乌龙。

这显然是系统性的管理失灵，这次公视资料库被误删，明明是2月就发生的事，直到最近准备要开董事会了，才在会议资料中被公视内部发现，竟发生如此荒唐的意外。是有人想大事化小，还是公视对于资料库的严重损失无感、麻木？

公广集团目前最大的问题，就在于管理结构的混沌，因为政治力在公广集团内部角力，目前总经理跟副总经理都是「代理」，上头斗成一团，下头自然无所适从，这次误删事件也看出来，即便是厂商的失误，却也凸显整个管理结构失灵，基本的SOP跟通报系统都有问题。

公广集团是政府捐赠成立的媒体，背负社会公器使命，如今沦为政治角力斗牛场，一天无脱离政治角力的阴影，就一天难以让专业人士好好上轨道，类似事故恐会再发生。