数位存款帐户渐饱和 开户数季增率掉至一成

据银行局统计至今年3月底止，已有38家本国银行开办线上申请数位存款开户业务，总开立户数约1,631.9万户、季成长率为10.2％，其中纯网银开立户数约194.3万户，较前一季约增加15.1万户，成长率为8.4％。此统计并未作个人总归户，因此一人开多户（台外币）都算在内。

目前数位存款帐户开户数前五大皆已破百万户，包括：台新银314.95万户、国泰世华银195.71万户、连线银行（LINE Bank）达148.81万户、永丰银141.28万户、一银128.47万户，前五大开户数已占全体国银数存开户数57％。

对于国银争相投入数位存款帐户，是否利润空间小、资金否收益有限，只是白烧钱？童政彰表示，银行在经营过程中也会作本益比分析，重点也是希望能促进数位存款帐户的客户黏着度，此外，客户的线上体验能否达成生态系的形成，这些也都是业者在评估黏着度的重要因素，银行会从成本效益与获取客户忠诚度的策略作评估分析。

数位存款帐户依身分验证方式不同分为三类帐户，童政彰指出，第一类验证强度最高所以开户数较少，第三类最便捷，开户量最高。金管会最新统计显示，第三类帐户，即他行存款或信用卡客户、或既有的自行信用卡客户于线上开立之帐户的相关开户数最多，约846.4万户，其中纯网银186.7万户，占比约22％，其次为第二类帐户，亦即已开立自行存款帐户的既有客户于线上加开的帐户，约464.6万户，至于透过自然人凭证作线上开立的第一类帐户，开户数则约321万户，当中纯网银有7.6万户。

童政彰对此分析，冲数位存款较积极的银行，显示其数位策略积极，因此会积极透过网路平台进行推广行销，网路讨论度高，此外这些银行也提出更多的金融服务优惠、手续费折抵也为重要诱因，来锁定争取特定的数位客层。