联邦银冲数位存款做自己！ 开户数、存款金额2020年大增22倍
联邦银行数位存款主打「双品牌策略」，与同业相比可谓反其道而行，但「New New Bank」存款金额确实在两年内飙增22倍。
「业务表现证实双品牌策略是有效的。」联邦银行资深副总许维文指出，「New New Bank」在108年开户数只有1.01万，但109年11月增加到26万；存款金额则从108年的两亿，成长到44亿，足足增加22倍。
许维文说明，绝大多数银行，举凡台新Richart、永丰大户DAWHO，数位存款客户是汇聚新旧，联邦银数位存款帐户跟其他银行策略不同，只要是与联邦银行有业务往来的旧户，都是在原来的网路银行做交易，但如果是新世代，会导引到新创品牌「New New Bank」。
▲联邦银行数位帐户品牌「New New Bank」总开户数去年攀升至国银第六名。（图／联邦银行提供）
之所以采取「双品牌策略」，许维文指出，是因为联邦银行想在业务上达到更精准的经营行销，所以持续对所有客户进行分群、分析，就是希望将有财富管理业务能力的人，精确分成年轻、中年族群进而提供适合的服务。
许维文进一步指出，今年碰到疫情，客户开卡多半集中在线上，「今年信用卡整体成长幅度很亮丽」，并举自家主力信用卡「赖点卡」为例，108年全面导引线上申办办卡，帐单全面电子化等，今年跟LINE Pay合作，提供客户只要用LINE Pay缴费，会提供额外2%优惠，加上原有的2%优惠，就有4%，相关回馈机制，冲高赖点卡的声量。
他强调，「虽然（赖点卡）总发卡数38万张，在所有同业里不算高，但每张平均消费额有到9万，是同业、同类型金额的两到三倍」。
▲联邦银行赖点卡平均消费额，是同业同类型的两至三倍。（图／联邦银行提供）
回顾2020年，疫情影响不少产业，银行业也受波及，许维文指出，还好台湾政府防疫方面得宜，让台湾受影响的幅度相当有限，联邦银行除了财务管理业务减少，其他都有大幅成长，整体绩效未受冲击。
非现金支付也是银行业必须抢食的大饼，许维文指出，目前台湾已有几家主要厂牌，像LINE Pay、街口支付；其他加盟店、便利商店，如全联、全家也有发展自己的电子支付，「大家都在做品牌行销，市场上太多了！」
如果联邦也着力在品牌行销，与业者竞争势必形成一片红海；「所以希望做『平台式行销』。」如果未来趋势是无现金社会，那联邦银行要在业者没注意到的蓝海，像是学校、各县市政府、农民甚至弱势族群中，整合支付工具，让他们容易使用。
纯网银上路发挥出的鲇鱼效应后劲无穷，实体银行早早就杀出血路，台新银行Richart数位银行开户超过225万，稳居领先地位；玉山银行也祭出普惠金融、场景金融、智慧金融迎战。