耍点小心机 手机变身大金鸡

近两年在美国成长最火的APP

消费者最常使用的前5个APP时间占比近年消费者在各种装置与程式的时间

2016年美国使用者最常用的前5大APP

根据TWNIC「2017台湾宽频网路使用调查」报告指出，台湾上网率已经达到8成，全国上网人数经推估为1,879万，将近4成的民众主要上网方式为使用行动电信网路，可见智慧型手机与行动上网已经与一般人生活密不可分。

现在人手一支智慧机已经不稀奇，各品牌大厂更是前仆后继、年年发新机，从低阶、中阶到高阶更是机海翻腾，为了抢市场，更是直接杀进高规低价带，就为了讨好消费者。但这样的商「机」中也可以发现，手机厂想赚大钱似乎越来越难，卖出了硬体（手机）后，实际上赚钱的是软体（APP），但随着虚拟实境（VR）与扩增实境（AR）的发展，手机还是有其存在的必要，而品牌厂要怎么突破这样的困境，在这里提供一些想法，也许可以成为解决之道。

手机沦为笨水管 加值APP才是王道

现在品牌厂卖手机，与消费者的关系只存在于买卖的瞬间，卖完之后，消费者仰赖的是iOs的APP Store或者Google Play里面的应用程式。苹果的手机因为硬体绑软体，所以想要使用的人就一定只能买iPhone，然而Android阵营的手机虽然百家争鸣，但主要还是靠Google提供APP做使用，因此获利能力容易被分散，加上Google现在自己有了Pixel、甚至还出到第二代，可以想见未来Android手机品牌厂经营会越来越困难。

目前手机厂陷入了跟电信业一样的困境，OTT百花齐放，全都借道电信公司架设的缆线与设备，但实际收钱的却是OTT，电信公司一毛都拿不到，就好比建商盖了一栋大楼，但是只有住户赚钱，手机厂想要突破，应该要先了解手机的使用者、知道他们的喜好，然后提升内容服务，卖完还能够继续获利，而不是单纯卖手机。目前已经有些手机可以透过自动定位来告诉使用者周围有什么餐厅，包括手机中内建语音助理，可以帮你做一些事，但手机厂没有进一步利用这些资讯来加值手机，其实很可惜。至于要怎么了解消费者的喜好、最近「疯」什么，也许可以利用使用者们在手机中所输入的各种文字（text）来预测。

比如使用者透过通讯软体询问朋友「周末要不要一起去故宫南院观赏米勒的『拾穗』」，手机厂可以收集到这个字串，进行字串的拆解、分析使用者可能对博物馆、画家、艺术有兴趣，或者使用者在网路上搜寻食记，手机厂也能借此了解使用者对于食物、口味的喜好，可以进而与广告商或餐厅合作其它延伸服务，扩大获利的可能范围。不过这可能牵涉到使用者隐私，所以也还有值得讨论的空间。

虽然手机「不好过」，APP也没有这么光鲜亮丽。多数使用者都是喜新厌旧的，刚出来的APP让人觉得好玩新鲜，但也很快就会因为腻了而遭到移除，根据调查，美国人使用手机的时候，超过85％时间在使用APP，但是只有5个是常用程式。使用前三名的APP就占用8成的时间，第一名的APP就占了50％，第二常用的APP占用的时间还不到20％。至于被下载的那些APP可以留在手机里多久呢？其实，超过7成的APP根本不到一天就会被杀掉。

要一直维持各种不同的APP使用是件很累人的事，而制作这些APP的工程师们更厌世，因为要让APP能在各种不同装置上成功运作是很耗费时间的，尤其很多APP都只是使用者手机里的「过客」。新出的APP要让使用者愿意长久使用越来越困难，既然APP让大家都这么累，那有没有什么比较轻松一点的方法？除了回到只有浏览器才能操作的时代，我认为在云端运行「APP串流（APP Streaming）」更有机会创造双赢。

利用衔接介面串流 APP云端e指搞定

APP下载到手机除了很占空间，加上现在的APP都是各自为政，缺乏衔接介面（API），举一个现在正在发生的状况：金管会推动台湾进入「金融3.0」，希望可以取代传统临柜办理的方式，让民众使用网路或行动装置办理各项银行、保险与证券买卖等相关业务，于是各家银行竞推行动银行APP。如果你有五个帐号，那你可能就会有五个行动银行APP，然后每个程式之间又长得不太一样，所以你必须要习惯五个不同的操作方法。

但是，如果APP可以API化，使用者只需要一个程式就能够掌握自己所有的资产，而后台也能提高系统的维护性和扩充功能性。甚至只要利用一个APP，你就可以透过文字指令去连接其他服务，例如，使用者想要预定高铁票，可以透过LINE对该程式下指令，让后台程式直接连结订购，再把讯息透过LINE回报给使用者，让使用者不需另外安装高铁订票程式。

尤其，太多应用程式也会造成手机运行越来越慢、甚至热当。我们现在准备进入5G时代，台湾目前有经费及人才支持，基站方面也进行的还不错，工研院甚至已经跟高通在谈技转，而且可行性不小，不像过去2G、3G甚至4G落人之后，我们这次可以跟上先进国家的脚步。而刚刚提到的APP串流，也是基于未来频宽更广的理想而提出，使用者不需要下载各种应用程式，只要透过一个APP，就能够连结云端、运行所有需要的程式，对程式开发者来说，也节省让APP在各种装置都能运行的维护成本，例如资安维护，使用者可以降低手机中毒的风险；又或者动辄好几百MB的游戏，使用者不需要先下载，就可以透过云端运作试玩，既节省手机空间又能维持运作效能。

想要做APP串流，强大的运算能力是必须的。但以目前的设备技术，动辄就要上千美元的伺服器不太符合效益，但如果利用运作「行动装置架构」的晶片串接成庞大的运算中心或许可行。理想上来说，利用安谋的单晶片丛集（ARM SOC Cluster）加上一个「安卓作业包（Android Container）」，把Android应用程式所需的程式码、函式库、环境配置档都打包起来的虚拟执行环境（sandbox，沙箱），这样APP的运行效能不但可以超过9成，试算每台Android手机成本可以降低新台币1,500元，耗电量也压低至2.5瓦内，比起利用x86机器上运行安卓模拟器的耗电量（平均30瓦以下）会省很多。